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8日、溫水洗浄便座ブームの余波が続く中、桜の花見(jiàn)ブームが再び起きた。清明節(jié)(4月5日)の連休前後、中國(guó)人観光客が花見(jiàn)のシーズンを迎えた日本を大挙して訪れたことで、多くのホテルが満室となったほか、桜の名所が中國(guó)人観光客であふれ返った。
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2015年4月8日、溫水洗浄便座ブームの余波が続く中、桜の花見(jiàn)ブームが再び起きた。清明節(jié)(4月5日)の連休前後、中國(guó)人観光客が花見(jiàn)のシーズンを迎えた日本を大挙して訪れたことで、多くのホテルが満室となったほか、桜の名所が中國(guó)人観光客であふれ返った。データを見(jiàn)ると、今年の1月?3月、観光ビザで日本を訪れた中國(guó)人観光客は70萬(wàn)人近くとなり、すでに2014年の年間訪日中國(guó)人観光客數(shù)とほぼ同じ水準(zhǔn)に達(dá)している。中國(guó)人はなぜこんなにも日本で買(mǎi)い物や旅行をすることが好きなのか?日中間の多くのわだかまりが解決していない狀況を考慮すると、このような「好き」という感情は、より考えさせられる。北京商報(bào)が伝えた。
まずは、これは一方を得ようとすると一方を失うようなトレードオフの関係性ではない。つまり、日本に行って桜の花を観賞し、買(mǎi)い物をする中國(guó)人が多いからといって、中國(guó)の景勝地が客を失うというわけではない。一部の中國(guó)人が海外に渡って日本の桜を鑑賞する一方、同様に一部の中國(guó)人は山や川を越えて中國(guó)國(guó)內(nèi)の桜の花を観賞している。前者のニーズは、國(guó)外市場(chǎng)がなかったとしても、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)を簡(jiǎn)単に活性化させるものではない。富裕層の中國(guó)人はますます増えつつあり、それにともない旅行のニーズも高まっている。國(guó)內(nèi)と海外の2つの旅行市場(chǎng)は、共に急速に膨れ上がったケーキを分け合っているだけで、後者もケーキをお腹いっぱい食べているのだから、決して海外市場(chǎng)が國(guó)內(nèi)市場(chǎng)のケーキを奪っているわけではない。
次に、海外旅行をする人は本來(lái)、中間所得層と見(jiàn)られており、日本へ行くことは相対的に所得に見(jiàn)合った行動(dòng)と言える。実際、今現(xiàn)在、海外旅行に行って買(mǎi)い物をしている中國(guó)人は、中間所得層がメインだ。日本に旅行に行くのは、恐らく距離的に近く、旅行商品の種類(lèi)が豊富で、公共秩序が整然としているからで、日本へ行って買(mǎi)い物をするのは、「メイド?イン?ジャパン」の名聲が海外にまで轟いているからだ。中間所得層は、品質(zhì)を追求するからには、旅行先がどこでもいいわけではない。このため日本旅行が中間所得層の最大の旅行先となっている。
さらに、國(guó)內(nèi)の旅行や消費(fèi)體験は、実際日本や歐米の成熟した市場(chǎng)とは大きな差があり、中國(guó)における旅行や買(mǎi)い物における高級(jí)志向のニーズは、往々にして空回りした、感情が伴わないものになっている。人々の収入が上がるにつれて、情報(bào)や視野が広がり、時(shí)代遅れのサービスや質(zhì)の悪い商品に対して容認(rèn)できなくなってきている。旅行はまさに流動(dòng)性が非常に高い市場(chǎng)であり、そのため大部分の高価格高品質(zhì)の旅行ニーズが能動(dòng)的に流れ出てしまい、人々はより良いサービスを提供する海外の地域に移動(dòng)している。日本がそうであるだけでなく、韓國(guó)や香港、マカオ、歐州もそうだ。
最後に言えるのは、中國(guó)は大きすぎるため、市場(chǎng)ニーズがまちまちだ。入場(chǎng)料に依存した経済は質(zhì)より量を求める旅行のニーズにはマッチしており、少なくともまずまずやっていけそうだ。そのため、観光地には旅行體験の環(huán)境を改善する原動(dòng)力はないと言える。毎年観光シーズンになると、観光地の人々は訪れる人が多すぎることを心配するのであって、人が少なすぎることを心配しているわけではない。しかし、同時(shí)期、旅行経済は売り手市場(chǎng)であって、買(mǎi)い手市場(chǎng)ではない。富裕層や中間所得層に高品質(zhì)なものを消費(fèi)したいというニーズがあるにもかかわらずだ。
このように、中國(guó)國(guó)內(nèi)旅行會(huì)社は、利便性や相違性、體験性、個(gè)性化、高級(jí)化などを配慮しないだけでなく、管理することさえも怠り、入場(chǎng)料や1度限りの商売に頼っている。そのうち、國(guó)內(nèi)の観光地やプロジェクトは反感や悪評(píng)によって、中間所得層にわずかな消費(fèi)をさせるのみで、結(jié)局は高品質(zhì)の旅行體験を求めて海外に行くことを選択させてしまうだろう。
「よりよいサービスを提供する地域に行く」行為に対して、あなたにNOと言う権利はない。しかし、行き先を変えることはできる。旅行市場(chǎng)は、結(jié)局のところ商品やサービスの両方が良くなければならない。我々のサービスに対する意識(shí)が単に口先だけのスローガンで終わってしまえば、中國(guó)國(guó)內(nèi)の旅行市場(chǎng)は中間所得層が離れていくのを単に黙って見(jiàn)ているしかなくなるだろう。(提供/人民網(wǎng)日本語(yǔ)版?翻訳/MZ?編集/武藤)
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