2015年5月11日、韓國?朝鮮日報は、韓國の無許可で営業(yè)するホテルに対する印象の悪さが中國人観光客のリピート率低下を招いていると伝えた。12日付で環(huán)球時報が伝えた。

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今年の春節(jié)期間中に妻と共にソウルを訪れた陳（チェン）さんは、市の中心部にあるホテルを予約したが、とんでもない狀況に遭遇した。初日にトイレの便器が故障したが誰も修理してはくれず、夫婦は2日間にわたって同じ建物內(nèi)の店舗のトイレを利用するはめになった。

実は、陳さんが予約していたのは許可を受けたホテルではなく、ネット上で自分が所有している住宅などをホテルとして貸し出す「無許可ホテル」だった。陳さんに部屋を貸した人物は「春節(jié)の間は私も実家に帰っていて、しっかりと管理ができなかった。申し訳ありません」と謝罪した。陳さんは納得したものの、やはり「不快だった」との評価を下した。

こうした違法な宿泊施設が問題となるケースは年々増加している。今年2月に発表された2014年度の外國人観光客の苦情に関するデータでは、宿泊施設に関する苦情が118件となっており、2012年の86件から大きく増えている。

訪韓する中國人観光客は増えているが、リピート率は年々下がる一方だ。文化體育観光部によると、2010年の中國人観光客のリピート率は37．4％だったが、2013年には25．8％に下がった。韓國観光ホテル業(yè)協(xié)會の事務局長は、「ホテルは観光の基本となる施設。観光客がホテルに不満を抱けば、韓國に二度と來なくなるだけでなく、韓國全體に対するイメージも大きく損なわれる。関連機関は無許可ホテルに対して適切な措置をとるべきだ」と話している。（翻訳?編集/北田）