Record China 2015年6月16日(火) 13時46分
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12日、中國人はなぜ自動販売機が好きでないのか?これは、簡単な言葉で説明しようとすると難しい。寫真は日本の自販機。
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2015年6月12日、中國人はなぜ自動販売機が好きでないのか?これは、簡単な言葉で説明しようとすると難しい。ただ、地下鉄あるいは街角に自動販売機がなくても、おそらく中國人は全く困ることはないだろう。しかし、これが日本であれば、一大事だ。日本は、自動販売機1臺當たりの人口が23人であり、飲料水からチケットまであらゆるものが自動販売機で購入できる、世界一の自動販売機普及國だからだ。
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しかし、自動販売機の背後に存在するソフトドリンクやビール、タバコ産業(yè)が不況になるにつれ、日本國內(nèi)だけで毎年30萬臺も生産されていた自動販売機が売れなくなってきており、関連サービス業(yè)に従事する500萬人にも危機感が生じ始めている。一番良い方法は戦場を変えることだ。日中両國は16日、日本で自動販売機業(yè)界の二國間フォーラムを開催し、計10萬臺未満の自動販売機しか売れていない中國市場にどのようにすればもっと多くの自動販売機を売ることができるかを討論する。
コンビニがまだ大規(guī)模に出店されていない頃、飲料水やタバコは街角の雑貨店で買うことができた。セブンイレブンが中國の大都市に出店して以降、これらのニーズは店員との交流に移って行った。感覚的には、我々中國人はわずかであろうと人と交流しながら買い物をするほうが性に合っている。無人スーパーが客に落ち著かない感じを與えるのも、おそらくこれが理由かもしれない。
ほかの要因としては、中國の自動販売機のアフターサービスが極めて悪いことがあげられるかもしれない。日本では、主に大手飲料水?ビール會社が自動販売機を管理している。これらの會社は自動販売機をどこに置くか、どのように操作するか、どのように商品を補充するかなどの一連の重要な問題を完全に管理している。
日本自動販売機工業(yè)會(JVMA)の竹田清昭會長は英フィナンシャル?タイムズ紙の取材に応えて、「中國人はすでに、成功している自動販売機事業(yè)の運営の背後には、やるべき仕事が大量にあることに気付いている」として、「この事業(yè)は、本來サービス産業(yè)である。自動販売機は常に清潔さを保ち、商品が充足している狀態(tài)を作る必要があるほか、操作もスムーズでなければならない。自動販売機にお金を入れても、商品が出てこなければ、メーカーの名聲は地に落ちる。中國人は特に日本側(cè)から業(yè)界のこういった部分を知りたいと思っているようだ」と語っている。
同様に、自動販売機の発展を願っている企業(yè)として、支付寶(アリペイ)、微信(WeChat)、銀聯(lián)「閃付」(Quick Pass)などの決済代行會社が挙げられる。これらの會社は、一刻でも早くオフラインにおける顧客のモバイル決済ツールを見つけようと奔走している。これまでの一定期間、決済代行會社の主戦場は一貫して大手スーパーやコンビニエンスストアだったが、孤獨な自動販売機の買い物は、孤獨で手軽な決済スタイルがより適しているように思える。(提供/人民網(wǎng)日本語版?翻訳/MZ?編集/武藤)
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