2015年9月14日、韓國(guó)?アジア経済によると、セヌリ黨のペ?ドクグァン議員は、韓國(guó)國(guó)會(huì)未來(lái)創(chuàng)造科學(xué)放送通信委員會(huì)の國(guó)政監(jiān)査に出席したアップルコリア代表に対して、消費(fèi)者からの不満を伝えた。

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セヌリ黨のペ?ドクグァン議員は14日、アップルのアフターサービスに対して高まっている消費(fèi)者の不満を、國(guó)政監(jiān)査に出席したアップルコリア代表のリチャード?ユン氏に正式に伝えた。ペ議員は、「（韓國(guó)內(nèi)で）iPhoneのシェアは約30％に迫るが、消費(fèi)者のほとんどが（アップルの）アフターサービスに大きな不満を持っている」と指摘。さらに「韓國(guó)の消費(fèi)者をいいかげんに見(jiàn)るようなアップルの態(tài)度は非常に殘念。韓國(guó)を重要な市場(chǎng)として認(rèn)識(shí)しているのなら、不公正なアフターサービス政策をすぐに改善しなければならない」と強(qiáng)調(diào)した。

これに対し、ユン代表は「強(qiáng)調(diào)したい點(diǎn)は、韓國(guó)市場(chǎng)と韓國(guó)の消費(fèi)者はアップルにとって重要な市場(chǎng)であること」とし、「アップルのアフターサービスについて消費(fèi)者が負(fù)擔(dān)を感じていることは理解している。これは私たちが他のメーカーとは異なる（本體修理または完動(dòng)品の別iPhoneとの交換）政策を行っているためで、修理後も消費(fèi)者が最高の製品を使用するための措置だ」と述べた。

この報(bào)道に、韓國(guó)のネットユーザーからさまざまなコメントが寄せられている。

「だからなぜ韓國(guó)にはアップルストアを作らないんだ」

「アフターサービスは消費(fèi)者のためのもののはずだが」

「アップルは以前から韓國(guó)をいいかげんに見(jiàn)ている」

「『韓國(guó)は重要』と言っているが、この程度のことしか考えていなかったのか」

「アップルがアフターサービスしてくれるって？笑わせる」

「突然iPhoneの電源が入らなくなったんだけど、有償修理になると言われ、価格は4萬(wàn)4900ウォン（約4600円）だった。サムスン、LGだったら30分で解決してくれるのに、3時(shí)間半も待って『有償修理になります』って。それから本社に送って修理が終わるまで4日もかかった。一人暮らしで攜帯が無(wú)い生活は、とても不便だったよ」

「ところで、アップルコリアってアップル直営なの？」

「アップルの名前は付いてるけど、典型的な韓國(guó)企業(yè)のような気がする。國(guó)民をばかにしている。完全な韓國(guó)企業(yè)マインドだ」

「アフターサービスの姿勢(shì)を見(jiàn)たら、アップルは韓國(guó)から引き上げるように感じる。どうせ買わないから関係ないけど」（翻訳?編集/三田）