中國(guó)の20年先を行く日本の小売業(yè)、中國(guó)企業(yè)には何が欠けているのか?―中國(guó)メディア

Record China    2016年6月3日(金) 12時(shí)30分

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2日、日本の小売業(yè)について中國(guó)の小売業(yè)情報(bào)サイトの聯(lián)商網(wǎng)は、「日本企業(yè)とどれだけの差があるのか?」と題した記事を掲載し、日中小売業(yè)の差を伝えた。寫真は南京市にある百貨店。

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2016年6月2日、日本の小売業(yè)について中國(guó)の小売業(yè)情報(bào)サイトの聯(lián)商網(wǎng)は、「日本企業(yè)とどれだけの差があるのか?」と題した記事を掲載し、日中小売業(yè)の差を伝えた。

その他の寫真

イトーヨーカドーは中國(guó)で成功した代表的日本の小売業(yè)者だが、同社が成功したのは商品や店舗、資本金の規(guī)模によってではなく、従業(yè)員の真摯な姿勢(shì)や行き屆いた管理のたまものだ。中國(guó)の小売業(yè)は日本とどれだけの差があるのか、はっきりとしたデータがないため斷言はできないが、全體的に見(jiàn)て日本は中國(guó)の20年先を行っている。中國(guó)には現(xiàn)在日本式の商店が多くあり、これらは日本を參考にしているため外見(jiàn)上はそれほどの差はないが細(xì)部では依然大きな差が存在する。

日本の小売業(yè)者はし烈な競(jìng)爭(zhēng)を勝ち抜いてきたために非常にシステマチックで細(xì)部にまで行き屆いている。日本に媚びを売っているつもりは決してない。事実を述べるとするなら、日本の小売店舗は周辺の顧客の需要に合わせた設(shè)計(jì)で、照明の視覚効果や道具の形狀、色、高さ、幅など消費(fèi)者の心理や行動(dòng)に合わせ細(xì)かく計(jì)算された作りになっている。日本のやり方をそのままマネする企業(yè)もいるが、システマチックな管理や細(xì)部にまでこだわる精神がなければ見(jiàn)掛け倒しになってしまう。

日本の細(xì)部へのこだわりは商品の箱からも垣間見(jiàn)ることができる。同じミニトマトでも、箱の形狀や大きさなど多くの種類が存在する。同じ商品でも売り方を変えることで多様な需要に応えることができるのだ。日本の店では従業(yè)員が床にひざまずいて商品の陳列や整理を行う光景をたびたび目にする。中國(guó)ではひざまずくことを尊厳がない行為と受け止める考えが根強(qiáng)いが、日本人は商品に真摯(しんし)に向かい合い尊厳を與えることで、商品の売り上げを促進(jìn)し結(jié)果的に自分の報(bào)酬につながる。

中國(guó)の小売業(yè)は経営において條件がそろっている。欠けているものがあるとするなら、それは揺らぐことのない信念と実力だろう。とりわけ、匠(たくみ)のようなこだわりの精神と蕓術(shù)家のような感覚が不足している。(翻訳?編集/內(nèi)山)

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