贈答物といえば「虎屋の羊羹」。創(chuàng)業(yè)480年の老舗和菓子企業(yè)?虎屋は京都で創(chuàng)業(yè)し、16世紀(jì)後半に後陽成天皇に和菓子を獻上して以降、皇室御用達の製菓業(yè)となった。明治維新を機に東京に進出。その後も百貨店での販売を始めるなど、時代の変化に即応して會社を変えてきた。500年近く続く長壽企業(yè)は世界でもあまり例を見ない。

和菓子は贈答需要の落ち込みなどから、1993年の6000億円をピークに國內(nèi)市場が縮小、昨年は4450億円とチョコレート菓子の5040億円に抜かれた。製造販売する企業(yè)も減少の一途をたどっているが、虎屋は多くの新機軸を打ち出して売り上げも順調(diào)。この超老舗企業(yè)の17代目社長、黒川光博氏も1991年に社長就任後、新しいタイプの店舗展開や商品づくりを手掛けている。同氏は日本記者クラブでこのほど講演し、長壽の秘訣を語った。

（1）海外への進出

1980年、先代社長のときにパリに出店した。フランス人に受け入れられる商品企畫に苦労したが、15年ほどかけて軌道に乗せた?！负Ｍ猡茄蚋?？」という聲もあったが、各國で展開している。外國人の好みに合わせ、黒色だけでなく白、赤、青、緑などカラフルな商品をつくり好評だ。國內(nèi)市場が人口減少で頭打ちとなる中、「羊羹を世界へ」が目標(biāo)。チョコレートは世界中に広がったが、カカオ豆とミルク、砂糖による製法が生まれたのは、たかだか170年ほど前。羊羹も、100年ぐらいかければ世界に普及させるやり方は必ずある。

（2）伝統(tǒng)は革新の連続

2003年に若い女性など新しい顧客を開拓するため、和洋の素材を組み合わせた創(chuàng)作菓子の「TORAYA?CAFE（トラヤ?カフェ）」1 號店を東京?六本木に開設(shè)。07 年にはギャラリー併設(shè)の東京ミッドタウン店をオープンし、靜岡県御殿場市に広大な庭園を備えた「とらや工房」も開設(shè)した。環(huán)境が変われば自然に、自らを変化に順応させる。

（3）のれん分けせず

虎屋ではのれん分けをしない。兄弟がいても虎屋に入るのは1人だけで、「1代1人」を貫いてきた。老舗食品會社や料亭などで「のれん分け」するケースが多いがお家騒動になるケースが後を絶たない。

（4）美味しい和菓子をつくれば結(jié)果はついてくる

伝統(tǒng)的に儲けることへの執(zhí)念は薄く、喜んで食べてもらいたいという「経営理念」を貫いた。小豆は良質(zhì)の北海道産を使用。日持ちさせるための添加物も一切使用していない。

（5）女性と若手の積極活用

社員約900人のうち、女性は7割。女性が率先して店頭で顧客の意向、好みを探り、改善に生かす。お釣りなどにも気を配り、客を待たさない工夫をしている。新型店舗の企畫にあたっては、入社4年目の女性が一番いいアイデアを持っていたので、彼女に任せたこともある。若手を鍛えるなど人材育成に力を入れる。（八牧浩行）

■筆者プロフィール：八牧浩行

1971年時事通信社入社。 編集局経済部記者、ロンドン特派員、経済部長、常務(wù)取締役編集局長等を歴任。この間、財界、大蔵省、日銀キャップを務(wù)めたほか、歐州、米國、アフリカ、中東、アジア諸國を取材。英國?サッチャー首相、中國?李鵬首相をはじめ多くの首脳と會見。東京都日中友好協(xié)會特任顧問。時事総合研究所客員研究員。著?共著に「中國危機ー巨大化するチャイナリスクに備えよ」「寡占支配」「外國為替ハンドブック」など。趣味はマラソン（フルマラソン12回完走＝東京マラソン4回）、ヴァイオリン演奏。