2016年9月29日、韓國?アジア経済によると、バッテリーの爆発問題でサムスンの最新スマートフォン「Galaxy Note7」の製品リコールが行われる中、新しい「Galaxy Note7」でも発熱についての不満が相次いでおり、サムスンが調(diào)査に乗り出したことが分かった。

28日（現(xiàn)地時(shí)間）、米紙ウォール?ストリート?ジャーナルによると、米國と韓國の消費(fèi)者から、交換後の新しい「Galaxy Note7」が通話中に急激に熱くなるとの不満が相次いでいる。通話できないほど溫度が上昇したり、通話が途中で切れてしまうケースもある。このうちの1臺(tái)について、サムスンは製品の交換を約束したという。

これについて、サムスンは「安全を懸念するほどの問題ではないと考えている」と明らかにした。サムスンは同問題を把握しており、顧客サービスセンターや保証手続きを通して個(gè)別に問題を解決しているという。サムスンは今月2日、世界10カ國で250萬臺(tái)の「Galaxy Note7」のリコールを行った。米國と韓國で販売された「Galaxy Note7」の60％以上が回収され、消費(fèi)者の90％が払い戻しや別の製品との交換ではなく、新しい「Galaxy Note7」との交換を選択したという。

これについて、韓國のネットユーザーは以下のようなコメントを寄せた。

「バッテリーだけでなく、設(shè)計(jì)自體に問題があるのでは？」

「今度こそ『Galaxy Note7』は終わった」

「1度信頼をなくしているから、消費(fèi)者は少しの発熱でも爆発の恐怖を感じてしまう。サムスンは致命的なミスを犯してしまった」

「もともとGalaxy Noteは冬にホッカイロとして使えることで有名」

「これはサムスンの配慮だ。真冬は耳がかじかむから」

「ラーメンをゆでる時(shí)に使えて便利」

「こうなると思ってまだ交換せずにいた。二度手間になるから…」

「自動(dòng)車をつくったら“兇器”と言われ、スマホをつくったら“爆弾”と批判される。韓國の技術(shù)レベルって…」（翻訳?編集/堂本）