2016年10月20日、韓國?サムスン電子は、新型スマートフォン「Galaxy Note7」の発火?爆発問題の対応に追われているが、米國では同社の中國消費者に対する扱いが不公平だと指摘する報道も見られている。環(huán)球時報が伝えた。

Note7の問題が報告された後、サムスンはいち早く米國などでリコールを行ったが、中國では対応が遅れ、リコールを発表した後でも、「サムスン製スマホと交換した場合、中國の消費者に提供されるクーポンの価値は米國の消費者の半分以下」とサムスンの対応が差別的だと批判する報道や聲が數(shù)多く聞かれた。

これに対し米ニューヨーク?タイムズ（電子版）は、「中國消費者を他國と対等に扱わなかったサムスンは代償を払うことになる」と指摘した。サムスンに対し中國の専門家は「サムスンが短期間でシェアを回復することは難しい」と今後の展望は暗いと語り、海外の専門家からは、「中國市場において友好的な手段を講じなかった外資系企業(yè)は、すぐに深い泥沼にはまるだろう。中國市場で成功するには、失敗することを想定し、良好な関係を維持するために“ごめんなさい、愛してるよ”の意思表示が必要だ」との聲も聞かれた。（翻訳?編集/內(nèi)山）