2016年11月15日、中國消費者協(xié)會は國內(nèi)でトラブルが相次いでいるiPhone6とiPhone6sのスマートフォンについて、アップルの中國法人に書面での問い合わせを行ったと明かした。中國新聞網(wǎng)が伝えた。

同協(xié)會は書面で、「バッテリー殘量が50?60％の狀態(tài)で勝手にシャットダウンするとの相談が相次いでいる。システム更新をしても改善されず、シャットダウン後は充電器に繋がない限り電源をつけることはできない。iPhone6とiPhone6sの中國ユーザーは相當(dāng)數(shù)おり、同様のトラブルを相談する人も多い」と説明した。

さらに、勝手にシャットダウンする原因の究明や電池に問題があるかどうかについて、消費者がアップルに同様の相談を行った場合の対応や、トラブルが拡大した際の補(bǔ)償などについて問い合わせた。報道によると、中國消費者協(xié)會はアップルの中國法人に対し、10営業(yè)日以內(nèi)での返答を求めている。（翻訳?編集/內(nèi)山）