2008年3月13日、中國(guó)の旅行業(yè)を管轄する國(guó)家旅游(観光)局が、「全國(guó)旅行サービス品質(zhì)報(bào)告2007」を発表した。それによると、昨年中國(guó)の旅行業(yè)が受けたクレーム數(shù)は、前年比4．72％減の9971件。旅行者に支払った賠償金の額は、同19．26％増の873萬(wàn)7000元（約1億3000萬(wàn)円）に上った。中國(guó)新聞ネットが伝えた。

【その他の寫(xiě)真】

クレームの対象は、「旅行會(huì)社」がトップ。2位が「観光地」、3位が「旅館?ホテル」だった。旅行會(huì)社へのクレームで多かったのは、「勝手にツアーのレベルを下げられた」「勝手にツアー內(nèi)容を変えられた」「ガイドのレベルが低い」「飛行機(jī)など交通機(jī)関の遅れ」など。

昨年1年間の海外からの観光客は、のべ1億3200萬(wàn)人で前年比5．5％増。國(guó)內(nèi)旅行をした人は、のべ16億1000萬(wàn)人で前年比15．5％増。海外への旅行者數(shù)は、のべ4095萬(wàn)人で前年比18．6％増に達(dá)した。（翻訳?編集/NN）