2017年5月25日、新聞晨報によると、中國人女優(yōu)ホアン?シャオレイ（黃小蕾）が上海ディズニーランドで、子どもの身長をめぐってキャストとトラブルを起こした。

ホアン?シャオレイは24日午前、中國版ツイッター?微博（ウェイボー）で経緯を説明。身長が98センチメートルだという自身の子どもが乗れる「7人の小人トロッコ」に並んだところ、子どもの身長を測ったキャストから「基準の97センチに足りない」と言われたという。

ホアン?シャオレイの言い分によると、「キャストは『身長が足りているのは（結(jié)んだ）髪の毛の分だ』『正しい場所に立っていない』などの難癖をつけて子どもに何度も身長を測らせ、大泣きさせる傲慢さだった」といい、見かねてキャストと口論を繰り広げたという?！弗悭攻趣螒B(tài)度は終始冷淡で、擔當者も傲慢かつ非禮だった」と怒りを露わにしている。

しかしその後、當事者のキャストとみられる人物が中國版ツイッターで反論。「身長が足りなかったのでやんわりとお斷りしたが、『醫(yī)學(xué)的に97センチ以上ある』と主張して無理やりアトラクションに進入した。身長を何度測りなおしても基準に満たないことが分かると怒り出し、営業(yè)を妨害したうえ、他のお客さんを雨に濡れた狀態(tài)で10分近く待たせた。私たちを侮辱し続けた」と主張。その時に負傷したものとして腕や首が赤くなっている寫真を掲載した。

そして、上海ディズニーリゾートは同日、「キャストは毎日お客様のために質(zhì)の高いサービスを提供しています。お客様もスタッフに対して最低限の尊重と禮儀を持って接していただきたい。悪質(zhì)な行為によって他のお客様やキャストの安全に影響を及ぼすお客様については、直ちに園からの退出を求めるとともに、今後の入園をお斷りします」とのコメントを発表している。この騒動について、中國のネット上ではホアン?シャオレイを批判する聲がある一方、上海ディズニーランドのキャストの態(tài)度に対する批判も出ていて、賛否が分かれている。（翻訳?編集/川尻）