ここ數(shù)年、中國(guó)人観光客の海外での「爆買(mǎi)い」現(xiàn)象は世界の注目を集めている。だが、中國(guó)人観光客の減少とともに日本や韓國(guó)などの人気の観光地もその影響を受けて熱気が冷めてしまった。こうした中、日本の観光業(yè)界は溫泉ツアーや健康診斷ツアーなど特色ある観光プランを立て、また他國(guó)の観光客を引きつける策を打ち出すことで、狀況に対応している。

日本人ジャーナリストの中島恵氏は、中國(guó)人観光客の「爆買(mǎi)い」に関する書(shū)籍を出版している。書(shū)籍の中で中島氏は「『爆買(mǎi)い』は一時(shí)的な風(fēng)潮に過(guò)ぎない。日本の観光業(yè)者らは、団體ツアー受け入れは將來(lái)につながるものではなく、プライベート旅行やテーマのある旅行の運(yùn)営に転換しなければならないことを分かっている」と指摘した。

さらに、富裕層をターゲートとする旅行會(huì)社が出現(xiàn)し、溫泉や健康診斷という旅行プランを打ち出して大人気となった。中國(guó)人観光客だけに頼らないように、小売店も客の多元化に取り組んでいる。例えば、巖崎眼鏡店はリスクに備えるために、中國(guó)語(yǔ)の堪能な店員の代わりにタブレットを利用して通訳サービスを行っている。

また、同書(shū)は商品よりサービスの方にさらに持続的な魅力があると指摘。日本の業(yè)界は爆買(mǎi)いの対象を「物」から「事」に導(dǎo)き、化粧品や家電の爆買(mǎi)いを寺社巡りや陶蕓體験に変えようと努めている。

このほか、これまで日本人客のニーズを満たすことに集中してきた日本の業(yè)界は、中國(guó)人観光客の激増につれて、「外國(guó)人の立場(chǎng)」にも立ってサービスを向上させるようになっている。水筒をいつも持參してお茶を飲む習(xí)慣のある中國(guó)人観光客向けに、名古屋の空港には給湯器が設(shè)置された。また、機(jī)內(nèi)への液體持ち込みが禁じられていることを踏まえ、保安検査場(chǎng)に「液體専用のごみ箱」が設(shè)置され、お茶の処理が便利になった。こうしたやり方はいずれも日本観光の競(jìng)爭(zhēng)力向上を狙ったものであり、參考にする価値がある。（提供/環(huán)球網(wǎng)?編集/インナ、黃テイ）