世界各國が中國人観光客の誘致を目指す中、人民日報は「海外は中國人観光客を本當(dāng)に理解しているのか？」と題する記事を25日付で掲載した。

8日間の大型連休となる今年の國慶節(jié)（建國記念日）連休は、600萬人を超える中國人が海外を訪れると予測されている。こうした中、記事は中國人観光客を呼び込むための各國の取り組みを紹介。マレーシア?サバ州では中國語によるサービスが増えており、イスラエルは今年10月に國內(nèi)で中國人ガイドの養(yǎng)成プロジェクトをスタートさせるという。また、ロシアでは専門家が人気観光スポットの管理當(dāng)局や警察などに中國語と中國事情に詳しい人材を配置するよう提案。イタリアはホテル設(shè)備の見直しや中國語案內(nèi)の増設(shè)などで「おもてなし體制」の改善を図っているそうだ。

記事によると、以前は「中國語の案內(nèi)板がない」「洋式の食事になじめない」などの問題が海外を訪れた中國人観光客を悩ませていたが、近年は大幅に改善している。記事はまた、中國未來研究會旅遊分會の劉思敏氏がある文章の中で「中國人観光客は會食を好む。苦手なのは柔らかすぎるベッド。海外の受け入れ側(cè)は設(shè)備やサービスなどを見直す必要がある」と指摘し、この一方で「各國?地域で中國人観光客の生活習(xí)慣や心理的特徴などに配慮した調(diào)整が行われている。これは積極的なシグナルだ」と評価したことを紹介。一方、上海に本社を置くクルーズ會社の責(zé)任者は「中國人の旅客は家族と一緒により多くの時間を過ごすことを重視している。われわれは中國人観光客が何を望んでいるかを以前にも増して理解した」と語ったという。

記事は「家族」とともに「祖國への愛」も中國人観光客誘致の鍵になると説明。「中國が反発する高高度防衛(wèi)ミサイル（THAAD）を配備した韓國に対するボイコットが中國人観光客の間で起きた」と述べ、その國が中國と友好関係にあるかどうかが中國人観光客の目的地選びに影響するとの考えを示した。

記事はまた、海外が中國人観光客に対して持つイメージについて「過去にはマナーが悪いというレッテルが貼られ、『海外旅行はショッピングのため』と考えられてきたが、現(xiàn)在は異なっている」という趣旨の意見を掲載。中國旅遊研究院院長の戴斌氏が語った「中國人の海外旅行は以前のショッピング中心から旅先の生活體験重視へと変わってきた。これと同時に、海外での買い物もより理性的になるという大きな変化が生じた。受け入れ側(cè)は中國人観光客に対する従來のイメージを改めるべき」との言葉を取り上げている。（提供/Bridge?編集/Asada）