2017年10月10日、韓國日報によると、韓國?サムスン電子のスマートフォン「Galaxy S8」を利用する海外のユーザーらの間で「メールが受信されない」との不満が続出している。一方、韓國內(nèi)ではこれまでに同様の事例は報告されていないという。

英紙ガーディアンなどによると、この問題はカナダ、豪州、フランス、英國の他、米國の4大通信社加入者の間でも発生している。ガーディアンは「通信社2社で実験した結(jié)果、平均で5通中1通が受信されなかった」とし、「SIMカードをGalaxy S8以外のスマートフォンに入れたところメールの受信には問題がなかったため、スマートフォン自體の問題とみられる」と説明した。

海外のユーザーらからは不満の聲が相次いでいる。あるGalaxy S8ユーザーは「母親の古い折りたたみ式攜帯がメールを受信できないのだと思っていたが、僕のスマートフォンの問題だった」と驚きの様子を見せた。他のユーザーも「重要な業(yè)務(wù)メールが數(shù)件見られなかったため、事務(wù)所に3時間も早く到著してしまった」と怒りをにじませた。

Galaxy S8は今年4月に発売されたが、これまで同様の問題が公になったことはない。サムスン電子は現(xiàn)在「狀況を把握中」との立場を明らかにしている。

これについて、韓國のネットユーザーからは「本當(dāng)に？僕は問題なく使っているよ。ごく一部の話でしょ？」「海外版は部品が少し違うのか？」など驚きの聲や、「発売されてしばらく経つのに、なぜいまさら問題になる？」との疑問を呈する聲が寄せられている。中には「バッテリーの問題に比べたらまし」と主張する聲も。

また、「韓國內(nèi)で報告されていないわけではなく、サムスンが認(rèn)めていないだけ?？嗲椁蚴埭堡皮狻亥姗`ザー側(cè)のミス』で終わらせているのだろう」と予想する聲もみられた。

さらに、Galaxy S8を使っているというネットユーザーからは「サムスンのサービスセンターに同じ現(xiàn)象を訴えたけど『スマートフォンに問題はない』の一點張りだった。最近のサムスンは本當(dāng)に傲慢（ごうまん）だ」「メールが全然來ないから、電源を付け直したり設(shè)定し直したりして大変だった。スマートフォン自體に問題があったのか！」「サムスンのスマートフォンだから仕方ないと思って諦めていた」などの証言や、「ゲーム中に突然、畫面をタッチできなくなることもある。サムスンはどうしてこうなのか」と他の問題を指摘する聲も寄せられた。（翻訳?編集/堂本）