2018年2月2日、大勢の中國人が海外旅行に出掛ける春節(jié)（舊正月、今年は2月16日）を控え、中國當(dāng)局が格安航空會社（LCC）を利用する観光客に注意を喚起している。成田空港でLCC欠航に怒った中國人客が國歌を合唱し抗議したトラブルが念頭にあるとみられ、過度の要求を避けるよう求めるなど、マナー向上に躍起だ。

中國メディアによると、成田空港では1月24日夜、上海浦東行きのジェットスター航空35便が到著地の悪天候で欠航。乗客180人のうち、自ら空港を離れた日本人客5人を除く中國人客175人が搭乗エリアにとどまっていた。

エリアが規(guī)定で午後11時に閉鎖されるという中國語の説明がないまま航空會社から退去を求められ、航空會社によるその後の手配が得られなかったため、一部の中國人客が抗議。こうした中、中國人客の1人が航空會社職員ともみ合いになり、警察官がこの乗客を連行すると、現(xiàn)場にいた他の中國人客らが中國國歌を歌い抗議したという。

このトラブルについて在日中國大使館は「民族間対立を招くことにつながり不適切だ」と反応?？崭郛?dāng)局や航空會社側(cè)と対応を協(xié)議する一方、公式サイトで「LCCは低コストによる運営が行われており、事前に乗客との間で免責(zé)に関する合意を取り交わしている」として、アクシデント発生時の冷靜な対応を訴えた。

中國外交部は中國版LINE「微信」の公式アカウントを通じたメッセージで、「LCCは遅延や欠航の際も一般的に食事や宿を無償提供しない。過激な方法で約款を超えた要求をしないように」と呼び掛けた。

中國國家観光局も旅行の際には航空會社を慎重に選ぶようアドバイス。特にLCCの場合、あらかじめ免責(zé)事項が盛り込まれた契約を乗客と取り交わすことが往々にしてあり、航空券を購入する際には、航空券に記載されている條項を細かくチェックするよう促している。

成田空港でのトラブルに関して、中國共産黨中央委員會機関紙?人民日報系の環(huán)球時報は「國を愛しているならルールを守ろう」との記事を掲載?！敢灰姟⒅袊藖\客が日本で著しく不公平な扱いを受けて自尊心が傷つけられたように思えるが、航空會社と乗客との間で発生した普通のトラブルであり、歴史問題や國、民族の感情とはちっとも関係がなかったことに気付く」と指摘した。その上で「あくまで民事の小さなトラブルにすぎず、民族主義に関わる大問題にまで昇華させるには及ばない」と苦言を呈している。

北京青年報が伝えた「2018春節(jié)黃金週旅行趨勢報告」によると、1月16日現(xiàn)在の予約狀況で春節(jié)期間中の人気海外旅行先は1位タイ、2位日本、3位米國。フランス、ベトナム、シンガポール、オーストラリア、フィリピン、マレーシア、インドネシアが続く。これらの中にはLCCが運航している國も少なくない。（編集/日向）