2009年4月12日、中國新聞社によると、金融危機などの影響で貨客量ともに減少を続けている航空業(yè)界だが、日本の成田空港の森中小三郎社長が中國の航空業(yè)界について「中國の空港サービスはまず自分たちの國民を重視すべきだ」と語った。

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森中氏はこのほど雑誌「中國新聞週刊」（日本語版）のインタビューで、北京五輪に備えて建設(shè)された北京首都國際空港の第3滑走路など、近年の中國航空業(yè)界の成長に注目しているとし、上海や深セン、広州など各地の空港で設(shè)備面の大幅な改善が見られると話した。しかし一方で、空港のサービスについては、英語圏の外國人旅行客へのサービスは重視されているが中國人利用客に対する態(tài)度が余り良くないと指摘し、自國の利用客をまず重視し、その満足度を上げることが不可欠だとした。

成田空港は年間貨客量世界3位の規(guī)模を誇る國際空港で、設(shè)備やサービスは世界最高レベルとも言われる。森中社長は、空港は規(guī)模ももちろん重要だが、機能はさらに重要だと指摘した。（翻訳?編集/岡田）