2009年7月31日、北京晩報によると、中國國家観光局は30日、中國國內(nèi)の主要観光都市40都市で実施した旅行者満足度についての調(diào)査結(jié)果を発表した。

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中國國家観光局の委託を受け、中國観光研究院がアンケート調(diào)査、旅行客のクレーム、インターネット上の評価などを基に、「総合指數(shù)」「國內(nèi)旅行」「海外旅行」「外國人の中國旅行」などについての評価をまとめた。それによると、今年第2四半期（4?6月）の旅行客満足度総合指數(shù)は100ポイント中79．06ポイント。40都市のうち、杭州市（浙江省）、無錫市（江蘇省）、広州市（広東?。?、珠海市（広東?。?a target='_blank' href='http://www.wenhuatang.com/search.php?filter=瀋陽'>瀋陽市（遼寧省）、北京市、天津市、上海市などの満足度は平均80ポイント以上と、ほかの都市に比べて高かった。

國內(nèi)旅行の満足度は78．90ポイントと、同調(diào)査では最低スコアだった。主に旅行社のサービスとショッピングが満足度に大きく影響しているという。

中國を訪れた外國人旅行者の満足度は81．07ポイント。観光地に対する満足度は最高スコアだったものの、宿泊施設(shè)や食事については低評価だった。

海外に出かけた中國人旅行者の満足度は88．52ポイント。レジャー、交通、公共サービスに対する満足度は相対的に高く、逆に旅行社のサービスに対する不満が多かった。海外旅行者には「高學(xué)歴?高収入?高消費」という“3高”の特徴がみてとれる。約8割が旅行先に1?2週間滯在し、約3割が3000ドル（約28萬6000円）以上使い、ショッピングにかける金額の比率が最も高かった。（翻訳?編集/SN）