2009年8月7日、環(huán)球時(shí)報(bào)は日本のホテルに関する記事を掲載した。中國とは異なり、客を信頼したホテルの態(tài)度が中國人記者には印象的だったという。

【その他の寫真】

中國ではホテルのチェックアウトは時(shí)間がかかる面倒な手続きが必要となる。フロントで鍵を返卻した後、客室をフロア擔(dān)當(dāng)の従業(yè)員がチェック、付屬品の盜難がないか設(shè)備が壊れていないかを確認(rèn)する。

ところが環(huán)球時(shí)報(bào)記者が泊まった東京のホテルでは全く異なった。コンピューターで確認(rèn)するとそれだけでチェックアウトが終了したという。日本に長期滯在する中國人の友人は、ホテルが顧客を尊重し信頼していることの現(xiàn)れだと言う。

さて多くの中國人は日本人観光客は細(xì)かいことを気にすると愚癡をこぼしているが、こうした「お客様は神様」的サービスが行き屆いた日本から來たと思えば、確かにサービスの欠陥が目につくのであろうと記者は述べている。（翻訳?編集/KT）