2010年5月1日、観光庁は同庁の中國語（簡體字）サイトに「訪日旅行意見箱」を設(shè)置した。日本を旅行した中國大陸からの観光客らに風(fēng)景、宿泊、飲食、買い物、交通などについて、滯在中に感じた事を広く投稿してくれるよう呼びかけている。

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日本への観光旅行をめぐっては近年、悪質(zhì)な旅行業(yè)者と違法ガイドが手を組んで団體旅行客を提攜先の土産物店などで半ば缶詰めにし、日本製でもない製品を日本製と偽って法外な価格で売りつけるなどの苦情が中國側(cè)メディアで報じられていた。同庁はこれまで、「被害者からの苦情も（日本には）寄せられておらず、対応しようがない」とのスタンスをとっていたが、內(nèi)外からのクレームに押されて苦情受付の窓口を開設(shè)したもの。

中國語の中でも簡體字サイトだけに同意見箱を開設(shè)した理由について、同庁は「東アジアの中で特に重點を置いている中國大陸からの旅行客から広く意見を聞きたい」（外客誘致室）としている。

同意見箱のアドレスはhttp://www．travellersvoice．jp/。（文章：NK）