2010年7月22日、中國新聞社は「香港と中國本土、業(yè)界の考え方の違い＝客を罵倒するガイドの撲滅は難しい」と題した記事を掲載した。

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今月、中國では香港のガイドが7分間にわたり、土産物屋であまりショッピングしなかったツアー客を罵倒する動畫がネットにアップされ、話題となった。格安香港ツアーの中には、土産物屋ばかりをめぐらされ買い物を強(qiáng)要されるケースが多い。今春には買い物を拒否してツアーガイドと言い爭った元卓球選手が怒りのあまり憤死し、大ニュースとなった。

香港旅行業(yè)界ばかりが悪玉となっているが、記事は中國本土の旅行業(yè)界の問題點(diǎn)を挙げている。旅行業(yè)界の発展が始まってからまだ10年あまりと歴史が淺い中國。地方政府は経済成長の切り札として観光業(yè)を位置づけているが、短期的に成果を求める近視眼的な手法が多い。

地方の観光地では、北京の故宮の數(shù)倍もの値段でチケットを売っていることも少なくない。それは「どうせ旅行客は1回しか來ない」と「焼き畑農(nóng)業(yè)」的に考えているためだ。13億人が1回來ればもう十分と踏んでいる。香港旅行にしても同じ。ガイドに買い物を強(qiáng)要され、嫌な思いをしても、ツアー代の安さで客集めができればいいと考えている。

しかしこうしたモデルの黃金時代はすでに過ぎ去った。裕福な客は自由旅行で香港に行くようになり、ツアー參加客の買い物額は減少している。生活が脅かされた香港のガイドは怒り、客とケンカする事態(tài)が頻発するようになった。今後もこうした狀況は続くだろう。もし香港と中國本土の旅行業(yè)界が新たな利益モデルへと転換しなければ、客を罵倒するガイドは次々と登場することになる。（翻訳?編集/KT）