2010年8月8日、開幕100日目を迎えた上海萬博は、これまでの1日の最高入場者數(shù)が55萬7000人を記録し、総入場者數(shù)は3700萬人を超えた。9日付の香港紙?文匯報は、人気パビリオンに殺到する観客に対し、萬博関係者が事故や混亂防止でいかに工夫しているかを紹介した。

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上海萬博の開幕以來、最も人気があるサウジアラビア館?！弗伐毳愆`ドにある船」の船內(nèi)や世界最大の3D映畫館を見るために、8?9時間行列することも珍しくない。これまでの行列人數(shù)の最高は1萬3000人で、約4kmの行列が出來た。

萬博関係者が最も心配するのは、観客の殺到によって発生する転倒、踏みつけ、パニックなどの事故で、これらの対策に日々工夫を凝らしている。

サウジアラビア館の入場者整理チームの責任者は「行列整理の方法は、大きな変更がこれまで10數(shù)回、小さな変更はほぼ毎日実施している」と語り、「開幕當初、直線だった入場待ちの行列は、現(xiàn)在は蛇行するように誘導している」と説明する。

中國館など人気の高いパビリオンには「緊急ゲート」「緑色ゲート」「予約団體ゲート」を設け、炎天下の行列で體調(diào)を崩した観客や、妊婦、高齢者、身體障害者、団體客などのための対策も施している。また、トイレなどで行列を離れる必要がある人に対しては、擔當者が「臨時離列カード」を発行して一時的に行列から離れることを認め、用事が済んだら元の位置に戻って並べるサービスも実施し、好評を得ている。さらに関係者は、ネットユーザー同士の萬博情報の交換にも注目し、問題が見つかれば直ちに対策を講じている。

毎日5萬人以上の入場者を迎える中國館では、これまで安全に関するトラブルが一度も発生していない。こうした実績は、関係者のたゆまざる努力によって支えられている。萬博開幕前のリハーサル期間中、中國館は約28萬人の観客を迎え入れたが、関係者は當日の観客の流れ、分布、混雑の原因などを毎日ビデオで深夜まで検証し、対策を練ったという。

また現(xiàn)在は、行列の途中にパビリオン紹介スクリーンを増設したり、専門チームによるパフォーマンスを?qū)g施するなど、観客のイライラを緩和する方策も施している。さらに、中國館では8月から電子予約券システムを?qū)毪工毪趣趣猡?、入場ゲートを現(xiàn)在の1つから8つに増設し、混雑緩和に努める方針だという。（翻訳?編集/HA）