2010年8月16日、英國政府観光庁は公式ウェブサイトに2012年のロンドン五輪に向けた「接客指南」を掲載した。各國ゲストの風(fēng)習(xí)を一般市民に知ってもらうのが狙い。京華時報が伝えた。

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日本人は不快な時も微笑んでいる、中國人は他人にお世辭を言った後、「ありがとう」と言われるのを嫌がる―。これらは最新の「接客指南」のほんの一部だ。旅行関係者から一般市民に至るまで、ロンドン五輪前に諸外國の風(fēng)習(xí)を?qū)Wび、外國人観光客に失禮な振る舞いをしないようにするのが狙い。

同観光庁の各國スタッフが執(zhí)筆を手掛けた。一部を紹介すると―。

1、メキシコ人には、米國にテキサスなど広大な領(lǐng)土を奪われた19世紀(jì)のアメリカ?メキシコ戦爭の話をしてはならない

2、中國人は他人にお世辭を言った後、「ありがとう」と言われると不快に思う。お世辭には謙遜して禮儀正しく否定すること

3、香港人に眉を寄せたり目配せしたりすると、粗野で軽い人間だと思われるので注意

4、日本人は、怒っていても困っていても悲しい時も失望した時も、常に微笑んでいる

5、韓國人はお禮を言われると「ノー、ノー」と言うが、実は「ご遠(yuǎn)慮なく」の意味である

6、カナダ人は米國人と間違えられるとひどく反発する

同観光庁によると、英國を訪れる外國人観光客の消費(fèi)総額は毎年約250億ドル。そのため、「外國人ゲストを溫かくおもてなしすることは非常に重要だ」との見解を示している。（翻訳?編集/NN）