2010年11月30日、中國(guó)インターネット情報(bào)センター（CNNIC）によると、中國(guó)のネットユーザー數(shù)は06年に1億1100萬(wàn)人（うちブロードバンドユーザーは6430萬(wàn)人）だったものが、10年6月現(xiàn)在では4億2000萬(wàn)人（同3億6380萬(wàn)人）と約4倍に増加した。中國(guó)網(wǎng)が伝えた。

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攜帯電話でのインターネット利用者數(shù)は10年6月現(xiàn)在で2億7700萬(wàn)人、うち攜帯電話でのみ接続しているユーザーは09年末比1842萬(wàn)人増の4914萬(wàn)人で、ネットユーザー全體に占める割合は11．7％となっている。

インターネットの利用目的のうち、今年上半期に最も伸び率が高かったのは「ネット決済（伸び率36．2％）」「ネットショッピング（同31．4％）」「ネットバンキング（同29．9％）」の3項(xiàng)目で、いずれもネットショッピングに関連していた。ネットショッピングユーザー數(shù)は1億4200萬(wàn)人で、1年前の8788萬(wàn)人から急増しており、これが3項(xiàng)目の伸び率に大きく影響したとみられている。

CNNICインターネット発展研究部の劉冰（リウ?ビン）主任は「今年上半期のネットショッピングの規(guī)模は、昨年1年分に相當(dāng)する2500億元（約3兆1500億円）に達(dá)した」と話す。また、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院は中國(guó)の今年のネットショッピング総額が5000億元（約6兆3000億円）に達(dá)すると予測(cè)している。

一方、ネットショッピングに関するクレームの発生率も改善されている。市場(chǎng)調(diào)査會(huì)社、北京正望咨詢有限公司が行った調(diào)査では、クレーム発生件數(shù)は08年には取扱件數(shù)67萬(wàn)7000件に1件の割合だったものが、09年には同93萬(wàn)4000件に1件の割合へと減っている。（翻訳?編集/HA）