2018年1月27日、成田空港で起きた中國(guó)人客と航空會(huì)社のトラブルについて、楚秀網(wǎng)は乗客の一人が「雙方に責(zé)任がある」とコメントしたことを伝えた。

この問(wèn)題は24日夜、上海浦東行きジェットスター航空35便が天候不良で欠航になったことをきっかけとするもので、乗客180人のうち175人が中國(guó)人だった。記事は「航空會(huì)社は中國(guó)語(yǔ)のできるスタッフを現(xiàn)場(chǎng)に派遣することを拒み、『Get out（出て行け）』と言うなどひどい態(tài)度で中國(guó)人客に自身の荷物の管理と宿の手配を指示した」などと指摘し、乗客らの間に不安が広がる中、航空會(huì)社職員ともみ合いになった一人が空港の警察官に連行された一連の経緯を説明した。

記事によると、この騒動(dòng)についてある乗客は「航空會(huì)社がすぐに中國(guó)語(yǔ)のできる職員を派遣しなかったために誤解が生まれた。一方で、一部の乗客は格安航空會(huì)社（LCC）の約款をしっかりと読んでおらず、受けることができるサービスをきちんと把握していなかった」とコメント。雙方に落ち度があったとの見(jiàn)解を示した。

在日中國(guó)大使館は「LCC利用時(shí)は約款をよく読み、過(guò)剰な権利要求は避けるべき」との呼び掛けを行っており、記事はこれに対してネットユーザーから「LCCに過(guò)度な権利を要求することは賢明なやり方とは言えない」「悪天候による欠航だから航空會(huì)社に非があるわけではないが、乗客には責(zé)任をもって対応するべき」など、賛否の聲が寄せられたことを紹介?！袱猡氛l(shuí)かが翻訳アプリで空港側(cè)とコミュニケーションを試みていたら、事態(tài)はこれほどひどいものになっていなかったのではないだろうか」との見(jiàn)方も示した。（翻訳?編集/野谷）