かつてATMは、人々の生活において無くてはならない重要なインフラの一つであったが、近年中國でモバイル決済の普及に伴い、ATMの重要性が徐々に失われ、使用頻度が減少しつつある。

かつて商業(yè)施設(shè)に設(shè)置されていたATMがいつの間にかなくなり、代わりに中國のモバイル決済サービスが立ち上がり、世界をリードしている。モバイル決済が便利になりつつある背景の下、ATMとその関連のサービスは今後どうなるのだろうか？

【日本】ATMの使用頻度は高く、特定グループに向けたカスタマイズサービスを提供

「グローバル中國語放送網(wǎng)」日本オブザーバーの蔣偉（ジアン?ウェイ）氏によると、現(xiàn)在日本ではATMの使用頻度は依然高く、特に外國人や高齢者などの特定グループに向けたカスタマイズサービスを提供しており、こうしたATMは無くてはならない存在となっている。

日本の電子決済の総額も使用範(fàn)囲も中國には程遠(yuǎn)いが、ATMの使用頻度は依然として高い。ATMには外國語のガイダンスも備えているほか、高齢者や障害者などのニーズも考慮されており、より多くの人が利用する上で便利な設(shè)計となっている。

2017年末までの日本のコンビニにおけるATM設(shè)置臺數(shù)は、「セブンイレブン」で約2萬3400臺、「ファミリーマート」で約1萬3300臺、「ローソン」で約1萬2300臺となっている。全體的に見て日本では電子マネー化の発展速度が緩慢なこともあり、ATMはまだまだ無くてはならない存在だ。

【スペイン】技術(shù)の革新と市場環(huán)境が原因で、ATMの重要度増す

「グローバル中國語放送網(wǎng)」歐州オブザーバーの張舜衡（ジャン?シュンウェイ）氏によると、スペインでは、技術(shù)の革新と市場環(huán)境が原因で、ATMは淘汰されるどころか、さらにその重要さを増している。

スペインでは3種類のATMが広く使われており、一つは現(xiàn)金の振込や検索、明細(xì)のプリントといった業(yè)務(wù)に対応するテラーマシン。二つ目はいかなるシーンにも対応できる最も一般的なATM。三つ目は大部分の銀行の基礎(chǔ)業(yè)務(wù)に対応している高級テラーマシンだ。

さらにスペインのATM端末は全ネットワークと、各國の言語に対応している。各國の異なる決済システムと言語インターフェースの混在を?qū)g現(xiàn)している。

スペインの銀行は通常午後2時までしか営業(yè)しておらず、祝日も休みの上、営業(yè)時間內(nèi)は常に長蛇の列を作っているため、利用客は自然とATMを利用せざるをえない狀況となっている。

【オーストラリア】ATM使用狀況に頻度の減少といった現(xiàn)象なし

オーストラリアオブザーバーの胡方（フー?ファン）氏によると、オーストラリア人の決済方法は習(xí)慣化しているため、ATMの使用狀況に変化はなく、使用頻度の減少などは見られていない。

オーストラリアではATMの使用に影響を與えているのは新しい決済サービスではなく、大型スーパーのサービスにある。多くのスーパーに無人レジが設(shè)置されており、このマシンでカードによる現(xiàn)金引き出しも可能となっている。そしてこれがATMの使用に大きな影響を與えている。買い物と引き出しが同時に可能になり、ATMに行く必要がなくなったからだ。

中國では、かつてATMはデパートやオフィスビル、病院、地下鉄など人の流れが多いところに設(shè)置されていた。ここ十?dāng)?shù)年、中國の銀行業(yè)における自動化サービスの発展がスピーディーで、業(yè)界は供給が需要を上回っているため、ATMの規(guī)模の減少は必然だがATMはまだしばらくの間は消えることはないと見ている。電子マネー化だけが「金融包摂」の方法なのではなく、デジタル化が苦手な高齢者などのグループにも便利さが行き渡るよう、現(xiàn)金は消えるはずはなく、消えるべきでもない。（提供/人民網(wǎng)日本語版?編集/HQ）