2018年2月13日、中國(guó)中央テレビのニュースサイトによると、英ロンドンのヒースロー空港にある免稅店が、中國(guó)人客だけを差別していることがインターネット上で暴露され謝罪に追い込まれた問(wèn)題で、免稅店の運(yùn)営會(huì)社がSNS上に掲載した謝罪文に対し、ネット上から「誠(chéng)意に欠けている」などの批判が多く寄せられているという。

報(bào)道によると、この免稅店でアルバイトしていた中國(guó)人留學(xué)生が11日、中國(guó)版ツイッターのウェイボー（微博）に告発文を投稿し、「中國(guó)人客は、1000英ポンド（約15萬(wàn)円）以上買(mǎi)物をしないと次回の買(mǎi)い物で使える2割引きの優(yōu)待クーポンを受け取ることができない。一方、その他の國(guó)の客は、79英ポンド（約1萬(wàn)2000円）以上買(mǎi)物すればクーポンを受け取れる。これは、中國(guó)人をカモにしたやり方だ」などと訴えた。

記事によると、中國(guó)のネットユーザーから批判の聲が相次いだことを受け、免稅店の運(yùn)営會(huì)社は12日、SNS上に英語(yǔ)と中國(guó)語(yǔ)の謝罪文を掲載した。だがどちらの言語(yǔ)の謝罪文でも、中國(guó)人留學(xué)生が告発した「中國(guó)人客だけを差別した」詳細(xì)に觸れておらず、また中國(guó)語(yǔ)版では中國(guó)の顧客に向けた謝罪であることを強(qiáng)調(diào)しているのに対し、英語(yǔ)版には「中國(guó)」や「中國(guó)の顧客」に該當(dāng)する言葉が含まれていなかった。そのためネット上からは「誠(chéng)意に欠ける」「到底受け入れられない」「この問(wèn)題を中國(guó)人以外に知られるのを避けようとしているのではないか」などの批判が出ているという。（翻訳?編集/柳川）