2012年7月17日、北京対外経貿(mào)大學(xué)贅沢品研究センターの周［女亭］（ジョウ?ティン）主任が発表した、海外高級(jí)ブランドが提供するサービスには中國(guó)國(guó)內(nèi)と海外で大きな差があるとの意見(jiàn)が注目を集めている。中國(guó)網(wǎng)が伝えた。

【その他の寫(xiě)真】

周主任は海外高級(jí)ブランドが提供するサービスには中國(guó)國(guó)內(nèi)と海外で少なくとも以下の6つの大きな差があると主張する。

その1：修理センターが見(jiàn)つからない

多くのブランドが修理やメンテナンスの拠點(diǎn)を中國(guó)に設(shè)けていない。一部は北京や上海に設(shè)置しているが、本格的な修理のためには海外の工場(chǎng)へ戻さなければならない。

その2：修理期間が長(zhǎng)すぎる

高級(jí)ブランド品の修理には早くても1?2カ月が必要で、海外の工場(chǎng)へ戻すとなれば、多くの場(chǎng)合は半年前後待たなければならない。

その3：高すぎる修理代

海外では永久に無(wú)料のメンテナンスサービスなどが提供されているが、中國(guó)國(guó)內(nèi)では無(wú)い。時(shí)計(jì)のバンドの交換費(fèi)用だけで數(shù)千元（約數(shù)萬(wàn)円）を支払った顧客さえいる。

その4：実現(xiàn)しない約束

店舗を訪れた時(shí)の購(gòu)入済み商品のクリーニングやメンテナンス、無(wú)料の返品などのサービスは高級(jí)ブランドの特別なサービスだが、中國(guó)國(guó)內(nèi)ではほとんど実施されていない。

その5：人を見(jiàn)て異なるサービスを提供

海外では購(gòu)入額の大小にかかわらず統(tǒng)一したサービスが提供されているが、中國(guó)國(guó)內(nèi)では人によってサービスの差が非常に大きい。

その6：消失したバーゲンシーズン

歐州では毎年2回、ブランド品のバーゲンシーズンがあるが、中國(guó)では消費(fèi)者が世界最強(qiáng)の購(gòu)買(mǎi)力を提供するようになって以降、バーゲンがなくなっただけでなく、逆にプレミアム価格を支払わされている。（翻訳?編集/HA）