2012年10月9日、一汽トヨタは先般の反日デモで破壊された車に対し、同日よりトヨタ車オーナーに対するサポート活動(dòng)を展開すると明らかにした。北京晩報(bào)が伝えた。

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これよりも前にはネットでトヨタが所有者に対して補(bǔ)償すると話題になっていたが、今月初めごろの北京の販売店は通知を受けていないと回答していた。一汽トヨタの関係者は北京の多くの販売店がサポート活動(dòng)を知らなかったことに対して、大型連休の関係で通知が遅れていたと説明した。

同社が展開するのはあくまでトヨタ車オーナーに対し特別に計(jì)畫されたサポート活動(dòng)で、補(bǔ)償ではないという。反日デモにより破壊されたのは同社の責(zé)任ではないが、保険會社や警察に通報(bào)した記録を提示すれば、保険會社が負(fù)擔(dān)しない部分の費(fèi)用を同社が負(fù)擔(dān)し、トヨタ車オーナーに対して実質(zhì)ゼロ負(fù)擔(dān)で修理を行う。また、買い替えの場合は2萬元（約24萬7000円）分を優(yōu)遇するそうだ。保険に加入していない車に関しても、デモで破壊された証拠が提示できれば修理費(fèi)用を100％負(fù)擔(dān)する。

このほか、広汽トヨタも同様のサポート活動(dòng)を行うそうで、全焼した車両も対象だという。同社の一連の活動(dòng)については、販売數(shù)が低下している中での販売數(shù)回復(fù)における一種の手法だと捉える人もいるが、専門家を含め「責(zé)任感がある」や「感動(dòng)した」などと、稱える意見が多かった。（翻訳?編集/內(nèi)山）