20日付けの韓國経済は、英家電メーカー?ダイソンの製品が韓國では他國に比べ高価格で販売されている上、アフターサービスの対応も悪いことから、消費(fèi)者が背を向け始めていると伝えた。これは「米アップルのiPhoneと同じ狀況」としている。

記事によると、韓國で先頃、ダイソンの空気清浄機(jī)の新製品が99萬8000ウォン（約9萬9550円）で発売された。同製品は2カ月ほど前に日本と中國で発売されており、価格は8萬4000円、5490元（約8萬8950円）ほどだったという。記者會見で日本と価格が異なる理由を訪ねた記者に対し、同社擔(dān)當(dāng)者は「分からない」と答えたという。

過去にも、ダイソン製品の多くが他國より高値で販売されており、物議を醸してきた。韓國で3月に発売されたコードレス掃除機(jī)は94萬8000ウォン（約9萬4500円）だが、英國では449．99ポンド（約6萬5000円）、米國では599ドル（約6萬7400円）、日本では6萬4584円だったという。

ダイソンは「支社の有無、為替相場、流通コストなどで価格に違いが生じる」との立場を示しているというが、記事は「他の海外家電メーカーは韓國と海外販売価格がほぼ同じ、さらに韓國のほうが安いケースも多いのだから、無理な理屈だ」とし、「高くても売れるのだから高く売らない理由がないという考えなのだろう」と推測している。

ダイソンより1年早く韓國に上陸した米アップルの場合も同様だという。iPhoneXS?256GBの場合、韓國では163萬ウォン（約16萬円）だが、米國では稅金10％を加えても140萬ウォン（約14萬円）程度だという。

また記事は、「両社とも韓國市場に対する自信感がアフターサービスの悪さにつながっている」と指摘。アップルは高額で時間のかかる修理、ダイソンはコールセンターやサービスセンターの質(zhì)の悪さが何度も物議を醸した、とも伝えている。

そのため最近では、両社の製品に韓國の消費(fèi)者が背を向け始めているという。記事は「両社は同時期に韓國市場に進(jìn)出し高額商品を打ち出してきたが、価格に見合った機(jī)能を持つ製品でもなく、消費(fèi)者への配慮もない」「消費(fèi)者が合理的な製品に目を向けるのは當(dāng)然のことだ」と指摘している。

ダイソンのスティック掃除機(jī)の韓國シェアは、昨年LG電子がコードレス製品を発売した後、ほぼ半分の40％に落ち込んだという。アップルもiPhoneXSシリーズが振るわず、発売1週間での販売臺數(shù)はキャリア3社合わせて約17萬臺ほどと、前作iPhone8、Xの約60％にとどまった。反対に競合商品「ギャラクシーノート9」は好調(diào)だという。

この記事に、韓國のネットユーザーからは「形式的で外見を重視する韓國消費(fèi)者に大きな警鐘を鳴らす良い記事だ。今後は『韓國はカモ』などという認(rèn)識を與えないようにしなければ」「合理的な消費(fèi)をしよう」「韓國人は見栄っ張りだから、外國製品が大好き。買うからこういうことになるんだよ」「ちょっとお金がある人は外國製品を使いたがる。ダイソンはサムスンやLGよりそんなに優(yōu)れているのか？」「人のせいにしてはいけない。高価な物がいい物だと信じてる、ばかな消費(fèi)者がいる限り、カモになって當(dāng)然だ」などの意見が上がっている。（翻訳?編集/麻江）