2012年11月18日、中國(guó)?北京市の西城法院（裁判所）でこのほど開かれた専門シンポジウムで、インターネット協(xié)會(huì)の代表は「淘寶網(wǎng)だけでトラブルはすでに1日2萬(wàn)件に達(dá)している」と紹介したうえで、業(yè)界団體と企業(yè)の調(diào)停だけでは無(wú)理があるとして、新しいタイプのネットトラブルへの裁判所の先読み型の介入を求めた。京華時(shí)報(bào)が伝えた。

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西城法院と複數(shù)の機(jī)関は問題をより円滑に解決するために、業(yè)界団體または調(diào)停組織が介入、調(diào)停し、裁判所が調(diào)停合意書に司法的確認(rèn)を與え、強(qiáng)制執(zhí)行力を保証する仕組みをつくった。すでに醫(yī)療トラブル148件、消費(fèi)者トラブル220件あまりを調(diào)停し、保険契約トラブルの解決率は70％に達(dá)している。解決率が最も高いのは労務(wù)トラブルで、計(jì)1030件を処理し、當(dāng)事者の履行率は99．8％に達(dá)している。

中國(guó)インターネット協(xié)會(huì)調(diào)停センターの王斌（ワン?ビン）秘書長(zhǎng)は、シンポジウムでこうした仕組みへの強(qiáng)い期待を表明し、「淘寶網(wǎng)のトラブルは1日2萬(wàn)件に達(dá)している。悪意あるクレームで営業(yè)停止になるショップもあって、正常な経営に影響が生じており、ネットトラブルをめぐる大規(guī)模な直訴さえある」と指摘した。

また、「ネットトラブルは名譽(yù)権や知的財(cái)産権など多くの法的問題に関わり、日増しに増える大規(guī)模なトラブルを前に、業(yè)界団體や企業(yè)だけで意志疎通を進(jìn)めるのは困難だ。特定分野の問題について、業(yè)界団體は裁判所と円滑な調(diào)停に向けた仕組みを築くとともに、ネット上に溢れる大量の新しいタイプのトラブルについて司法機(jī)関と協(xié)力して先読み型の研究を行いたい。今後裁判官が現(xiàn)場(chǎng)におりて、淘寶網(wǎng)の店主を?qū)澫螭朔嗓沃R(shí)を普及することを希望する」と述べた。

さらに王氏は、「今年に入り、新浪ミニブログは5000人のバーチャル調(diào)停員を用意した。淘寶網(wǎng)も調(diào)停チームの設(shè)置に向けて下準(zhǔn)備をしている。インターネット協(xié)會(huì)調(diào)停センターは裁判所との連攜を望んでいる。裁判所はバーチャル調(diào)停員への研修を行ってほしい」と話した。

このほか、中國(guó)人民大學(xué)の範(fàn)愉（ファン?ユー）教授は、「紛爭(zhēng)解決の多元化は末端の裁判所のサービス性の具體化だ。末端の裁判所の社會(huì)化機(jī)能とサービス性をうまく発揮できれば、裁判所に持ち込む必要のない相當(dāng)部分の民間紛爭(zhēng)を裁判所外で非常に効果的に解決すると同時(shí)に、司法資源を訴訟案件により良く集中することができる」と指摘した。（提供/人民網(wǎng)日本語(yǔ)版?翻訳/NA?編集/內(nèi)山）