2018年12月6日、韓國?聯(lián)合ニュースによると、ソウル市內(nèi)にあるマクドナルドの店舗で、客が店員の顔にハンバーガーを投げつける事件が発生していたことが分かった。

外食業(yè)界によると、韓國のネット上で1人の男性客が目の前にいる店員の顔に向かってハンバーガーの入った紙袋を投げつける映像が拡散し、物議を醸している。これについて、マクドナルド関係者は「この事件は1カ月前にソウル市內(nèi)の店舗で起きたもの」と説明した。同店では商品の用意ができると電光掲示板に注文番號(hào)が表示される。しかし映像の男性客はそれを確認(rèn)せずに「商品の提供が遅い」と腹を立てたという。店員と男性客の言い合いはしばらく続き、警察官が駆け付ける事態(tài)に。男性客は謝罪したというが、ハンバーガーを投げつけられた店員は強(qiáng)いストレスを受け、本社から心理カウンセリングの提案を受けたという。

韓國では先月にも、蔚山市にあるマクドナルドの店舗のドライブスルーで、客が店員に商品を投げつける事件が起きていた。

この映像を見た韓國のネットユーザーからは「どんな理由であれ、食べ物を投げるのはあり得ない」「まさか処罰せずに謝罪だけで済ませないよね？」「ハンバーガーにして地球の外に投げてやりたい」など男性客への批判の聲が上がっている。

一方で「店員の教育がなっていない」「店員の態(tài)度にも問題がある。そんなことも知らないの？という態(tài)度が客の怒りにさらに火を付けた」など店員側(cè)の問題を指摘する聲も多く、「店員も客もお互いにマナーを守ろうよ。今回のケースは客が悪いけど、客に気を遣わせる店員もいる」と呼び掛ける聲も上がっている。（翻訳?編集/堂本）