中國人のツアー客受け入れはギャンブルのようなもの!その理由とは―臺灣

Record China    2012年12月23日(日) 9時30分

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20日、臺灣の旅行會社が中國人団體ツアー客を受け入れる際、まるでばくちのようだという。寫真は臺北の円山大飯店。

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2012年12月20日、臺灣の聯(lián)合新聞網(wǎng)によると、臺灣の旅行會社が中國人団體ツアー客を受け入れる際、まるでばくちのようだという。

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臺灣の旅行會社は直接中國人観光客と接觸できず、中國の旅行社を通さなければならない。中國の団體客向け旅行社は多くの顧客ソースを抱えており、価格交渉能力も高い。臺灣の雄獅旅行社によると、中國人団體観光客はツアー価格を低く抑え、買い物に多く時間を割くのが常だが、臺灣側(cè)は客を選べないため、たくさん買ってくれるかどうかは団體ごとに異なり、利益が出るかは受け入れてみないと分からない。

現(xiàn)在、中國の団體客を受け入れ可能な臺灣の旅行社が約450社なのに対し、臺灣で業(yè)務(wù)可能な中國の団體客向け旅行社は216社しかなく、過度の競爭により、本來観光局が1日當(dāng)たりの旅費(fèi)を65ドル(約5200円)程度にするようガイドラインを引いているものの、現(xiàn)在の市場では1日當(dāng)たり20ドル(約1600円)にも満たない狀況がある。旅費(fèi)が無料というツアーまであり、旅行會社の利益は完全に中國人観光客の買い物手?jǐn)?shù)料に頼っている狀況だと、あるベテランの旅行業(yè)者は明かす。

また、同じ中國人でも、地域の差が激しい。東北や內(nèi)陸省の団體ツアー客は、臺灣の商品に興味があり、購買力も高いため、旅行社の得られるマージンも十分な額になるが、沿海地域の団體ツアー客は非常に財(cái)布のひもが固い。臺灣と中國の旅行會社の契約により、顧客の出身地を選べないため、そのリスクは完全に自己負(fù)擔(dān)ということになる。利益を買い物に依存し過ぎていることにより、半ば強(qiáng)引に買わせたり、偽物を売りつけて高い利益を得ようとしたり、高いマージンを支払ってくれる土産物店と共謀するなど、負(fù)の問題も出てきている。(翻訳?編集/中原)

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