2019年2月16日、中國メディアの環(huán)球網(wǎng)によると、中國の高級品市場に詳しい米國のサイト、ジンデイリー（Jing Daily、精日伝媒）はこのほど、歐米のブランドがなぜいつも中國向けプロモーションでへまをしてしまうのかについて分析する記事を掲載した。

中國の舊正月（今年は2月5日）に向けて行われた英國のバーバリー（Burberry）やイタリアのプラダ（Prada）のプロモーション広告やキャンペーンに中國の消費(fèi)者から不満の聲が上がっている。

バーバリーが舊正月に合わせて出した広告は「家族の伝統(tǒng)とだんらん」をテーマに老若男女の中國人モデル8人が並ぶ構(gòu)図だが、モデルは全員真顔で全體の色のトーンも暗く、中國の消費(fèi)者から「まるでホラー映畫のようだ」などと不評だ。

プラダの舊正月キャンペーンの動畫もトーンが暗く元?dú)荬室丐筏堡皮い毪趣筏浦袊蜸NS上でバーバリーと同様の批判を集めた。

昨年はイタリアのドルチェ＆ガッバーナ（D&G）が中國人女性が箸でピザやパスタを食べる広告を出したことに対し人種差別との非難が殺到し、不買運(yùn)動に発展している。

ジンデイリーの記事は「バーバリーからプラダまで、ビッグブランドの中國向けマーケティングでは驚くほど失敗が起きている」とし、「多様性の重要さを?！┛冥摔?、中國の従業(yè)員とマーケティングの専門家も抱えているこうした高級ブランドがなぜこの手のミスを防ぐことができないか不思議だ」とした。

記事は、「中國で多くの歐米ブランドを悩ませている第一の問題」として「ブランドメッセージのための主要ツールであるソーシャルメディア」を挙げ、「多くの外國企業(yè)のCEOは、中國で急速に発展しているソーシャルメディアの世界を、InstagramやFacebookなどの世界と比較しているが、ソーシャルメディアが中國社會で果たしている非常に異なった複雑な役割を把握できていない。中國のデジタル文化を正しく理解しなければ、新しい中國の消費(fèi)者とのつながりがなくなり、ブランドのメッセージが誤解される可能性が高くなる」とした。

記事はもう一つの問題として、「高級ブランド內(nèi)の中國チームが最終的なマーケティング決定において果たす役割が限定的であること」を挙げ、「ファッションの世界では、戦略的な決定の大部分はCEOと取締役の小さなサークルによって行われる。多くの中國人従業(yè)員は、ブランドが中國の消費(fèi)者との関わりにおいてミスを犯していると感じても、彼らは中國向けの重要なマーケティング決定から除外されている」とし、あるイタリアブランドのエリアマネジャーが「クリエイティブまたは製品開発のレベルでは、中國チームには発言権はない」と話していることを紹介した。

そして「企業(yè)が専門家のアドバイスを無視することはしばしば悲慘な結(jié)果をもたらしている」とし、米プレミアムブランドの中國マーケティング擔(dān)當(dāng)者が「ニューヨーク本部は、中國向けキャンペーンのブランド大使として、中國チームの強(qiáng)い反対にもかかわらず白人の有名人を起用することを主張した。彼女の中國での知名度はほぼゼロだ。私たちはみな、それがマーケティング予算の無駄だと思っている」と話していることを紹介した。（翻訳?編集/柳川）