2019年4月22日、環(huán)球網(wǎng)は、「5Gで世界初を奪った韓國(guó)通信事業(yè)者、サービスの質(zhì)が大したことがないことをついに認(rèn)める」と題する記事を掲載。世界に先駆けて5G通信サービスの提供が始まった韓國(guó)で、ネットワーク障害が頻発し、事業(yè)者が問題を認(rèn)める事態(tài)になっていると報(bào)じた。

記事は、韓國(guó)メディアの報(bào)道として、今月初めに韓國(guó)で5Gネットワークサービスの提供が始まって以降、「ネット速度が遅い」「繋がりが悪い」などさまざまな苦情が運(yùn)営事業(yè)者に寄せられていると紹介。消費(fèi)者は、ソウルや周辺の大都市地域でも5Gネットワークへの接続が困難であると不満をこぼしており、一部の5Gユーザーからは5Gから4Gへと回線が切り替わる際に障害が発生するとの報(bào)告が出ているという。

そして、「この狀況について運(yùn)営事業(yè)者のSKテレコム、KT、LG Uplusはいずれも5Gネットワークに問題が存在することを公に認(rèn)めている」とし、LG Uplusは19日に會(huì)議を開き「初期不良に対する消費(fèi)者の不満を謙虛に受け止めなければならない」「精力を集中し、5Gネットワークの最良の品質(zhì)を?qū)g現(xiàn)する時(shí)だ」との同社會(huì)長(zhǎng)のメッセージが伝えられたことを紹介した。

また、韓國(guó)のスマートフォンメーカーにもネットワーク障害に関連した問題が生じており、サムスン電子は該當(dāng)機(jī)種向けのアップデートソフトウェアを配布した一方で、LG電子は5GスマートフォンV50 ThinQの発売延期を発表したとしている。

韓國(guó)政府は20日、消費(fèi)者からの苦情解消に向け、毎週1回運(yùn)営事業(yè)者とメーカーと會(huì)議を開き、ネットワーク障害問題の解決やネットワークの全國(guó)カバー実現(xiàn)について議論を行うことを明らかにした。（翻訳?編集/川尻）