杭州。西湖で有名な歴史のある町であり、観光地である。中國(guó)8大古都の1つであり、13世紀(jì)は世界最大の都市であったこともある。南宋の首都「臨安」として栄華を誇ってきた。

【その他の寫(xiě)真】

もちろん今でもユネスコ世界遺産に登録されている西湖をはじめ、観光資源に溢れた街である。しかし、実際はそれだけではないのだ。地下鉄が走っているは、人口が1000萬(wàn)人近くになるは、巨大都市に成長(zhǎng)していたのだ。

杭州で1週間を過(guò)ごし、その都會(huì)ぶりに驚愕することしきり。まずは、その高層ビル群の數(shù)に圧倒される。

市政府もなんとも威厳のある建物である。

とにかく、デカい、広い、高い。未來(lái)都市感が溢れている。

■お札を使うのに一苦労～テクノロジーの発達(dá)

では、市民生活はどうだったのか。バスに乗車するとまず驚く。多くの人がQRコードかカードの利用である。ある時(shí)、硬貨すら持っていなかった筆者は支払いに一苦労であった。

それはバス以外のところも同じであった。お店での支払いで店員さんに迷惑をかけてしまったこと度々。テクノロジーに支えられている決済サービスは日本を追い抜いているのかもしれない。

地下鉄は、車內(nèi)も日本とほとんど変わらない（手荷物検査はあるが）。東京で「中國(guó)人観光客の聲がうるさい」というがそんなにうるさくもない。皆さん、ほぼ攜帯とにらめっこしている。

そして、ライドシェア自転車。多くの人が気軽に使っている。QRコードで簡(jiǎn)単に乗れるみたいだ。そして、バイクも電動(dòng)みたいであり、音が靜か。専用レーンがあるため、日本でのように轢かれそうになったりもしない（笑）。

■お札を使うのに一苦労

さらに街中にて驚いたのは無(wú)人コンビニ。街中の一角に普通にあった。ニュースで話題になっていたAmazonGOのような無(wú)人コンビニが既にあるのだ。

中國(guó)であるのは深圳くらいだと思っていたので、これには驚いた。アリペイをDLしていなかったので入店できなかったのは殘念だ。

■でも、一番は人の優(yōu)しさ?人間らしさ

英語(yǔ)は通じないし、色々困ることばかりではあった。しかし、嫌な思いをしたのは杭州國(guó)際空港で急いでいるオッサンに橫入りされただけで、本當(dāng)に色々な人に助けてもらった。なんといっても中國(guó)語(yǔ)で話しかけようとすると皆、嬉しそうに會(huì)話をしてくれるのである。日本語(yǔ)の本を読んでいると、珍しかったのか聲をかけられたり、目的地まで連れてってくれたりもした。

戸惑っているたびに皆が助けてくれる。とっても気さくな感じの優(yōu)しい人たち。ホテルのスタッフの人たちのサービスは日本ほど洗練されてはないが、何とかしてあげよう感が凄く、心優(yōu)しさはおそらく今までにない程。「おもてなし」いう政府主導(dǎo)のどこかの國(guó)より、よっぽど人間らしい。

いたるところに社會(huì)主義の理念が掲げられてはいたが、もしかしたら社會(huì)主義的理念を人々が理解して実踐しているのかもしれない。

■筆者プロフィール：西村 健

1975年の東京生まれ。慶應(yīng)義塾大學(xué)法學(xué)研究科修士課程修了。アクセンチュア株式會(huì)社、（株）日本能率協(xié)會(huì)コンサルティングを経て、NPO法人日本公共利益研究所を設(shè)立。さまざまな行政改革やデータ分析?アナリティクスによる業(yè)務(wù)改革で手腕を発揮。中國(guó)のICTビジネスや中國(guó)政治に精通しており、中國(guó)の風(fēng)水?道教を研究している。

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