2019年8月21日、環(huán)球時(shí)報(bào)は、獨(dú)「Manager magazine」の記事を引用し、ブランド品が中國市場へ進(jìn)出する際に行うべき3つのことについて紹介する記事を掲載した。

記事は、ドルチェ＆ガッバーナ（D＆G）が昨年、中國人モデルが箸を使ってスパゲティーやピザを食べる広告を出し、多くの中國人の怒りを買ったことを紹介。その後、創(chuàng)業(yè)者が謝罪を表明した時(shí)には「時(shí)すでに遅し」だったと伝えた。そして「西洋の多くの企業(yè)がこの件から教訓(xùn)を得ておらず、先週もヴェルサーチ、ジバンシィ、コーチが過ちを犯した。これらの企業(yè)が現(xiàn)在の香港の政治的局面に敏感でなかったことは明らかだ」と論じた。

その上で、中國市場で長期的に成功していくために必要な3つのことについて紹介。その1つが「文化に対する従業(yè)員の感度を高めること」だという。記事は、「グローバル化している世界、とりわけ中國で、文化に対する敏感さは極めて重要だ」と分析した。

記事は「ぜいたく品市場の4割を中國が占めている」と述べ、「中國人は『真剣に向き合ってもらっていない」と感じると明確な反応を示す』と指摘。そして、「西洋企業(yè)は本社と中國エリアに適切な人員を配置し、中國のチームにはより多くの自主権を與え、中國人消費(fèi)者の反感を買うような製品の発見、阻止ができるようにすべきだ」と論じた。

2つ目は「ブランドイメージに最大の注意を向けること」。記事によると、多くのブランドは中國でのイメージがあまり良くなく、これらのブランドの中國市場における定義は不明確という。中國人消費(fèi)者の多くが、「まずブランドに注目し、それから商品に注目する」傾向にあるが、D＆Gやヴェルサーチはわずか數(shù)時(shí)間でブランド価値を破壊してしまったと記事は指摘した。

3つ目は「中國人消費(fèi)者に対する理解を深めること」。記事は、「西洋の経営者は中國人消費(fèi)者が本當(dāng)に求めているものに対する知識が少なく、時(shí)間を取って中國について真剣に考えておらず、中國人に受け入れられない概念を押し付けようとさえしている」と分析。「ドイツのあるCEOは、中國人が1月1日に新年を祝わないことが理解できず、春節(jié)（舊正月）前に中國での市場調(diào)査を試みた。中國の経営者との面會を希望したが、結(jié)果は言うまでもない」と散々たる結(jié)果であったと伝え、中國人に関する理解を深めることの重要性を強(qiáng)調(diào)した。（翻訳?編集/山中）