中國(guó)は、何でも配達(dá)してくれる「デリバリー大國(guó)」としての知名度があがっている。スマホアプリから簡(jiǎn)単にオーダー＆決済でき、手軽に利用できるので、都市部を中心に、もはや現(xiàn)在の生活になくてはならないサービスに成長(zhǎng)。無(wú)いと不便なフードデリバリーは、まだまだ進(jìn)化しつづけている。

【その他の寫(xiě)真】

例えば、アリババグループの本社がある杭州市（浙江?。─斡嗪紖^(qū)、通稱(chēng)アリババ區(qū)と呼ばれるエリアでは、すでにドローンデリバリーが運(yùn)用されている。まだ地域は限定されているものの、駐車(chē)場(chǎng)にある一車(chē)輛分のスペースにドローン?ステーションが設(shè)置されていて、ドローンでステーション間を運(yùn)搬する。ドローン?ステーションに到著すると、商品が自動(dòng)的に下のボックスに入るようになっていて、ここからは、スタッフ或いは注文者がピックアップする、つまり“人”が動(dòng)くが、將來(lái)的には、無(wú)人カーでの配達(dá)を目指す。

空を飛んで配達(dá)するドローンデリバリーの出現(xiàn)で、將來(lái)のデリバリースタイルの可能性がグッと広がったとすると、今回紹介するデリバリーロボットは、“人”とロボットとの見(jiàn)事な恊働を?qū)g現(xiàn)し、働き方改革？をおこしそうな存在である。

ロボットによるデリバリーサービスを?qū)毪筏皮い毪韦?、メルキュール上海虹橋 SOHO (上海攜程美居酒店)だ。メルキュール系のホテルでは、デリバリーロボットを?qū)毪筏皮い毪趣长恧啶い韦坤?、ホテル?nèi)に階段やスロープがあると、ロボットが走行できないため、全ホテルに導(dǎo)入されているわけではない。メルキュール上海虹橋 SOHOには、このデリバリーロボットが2臺(tái)導(dǎo)入されている。

ロビーに入ると、2臺(tái)のロボットが充電しながら待機(jī)している。ホテルスタッフによると、一番忙しいのは、晝食時(shí)と夜間?！弗恁堀氓趣\(yùn)ぶようになって、客室まで頻繁に往復(fù)しなくてもよくなり、大いに助かっている。楽になった」と喜んでいた。

確かに、食事時(shí)になると、ひっきりなしにデリバリーの配達(dá)が來(lái)る。ホテルでは、デリバリー業(yè)者の配達(dá)者は、フロントまでしか屆けることができないため、通常、ここからは、ホテルスタッフが客室に屆けていた。今は、2臺(tái)のロボットがスタッフにかわって、客室まで屆けている。スタッフは、配達(dá)者が運(yùn)んだデリバリー商品をロボットの中に入れて、客室番號(hào)などを入力するだけでOK！後はロボットの自動(dòng)運(yùn)転。エレベーターも一人？で乗るし、周?chē)欷巳摔い毪趣?、「少し離れて下さい。通ります」と話(huà)しかける“おりこうな”デリバリーロボット。ただ、まだ人を感知して、事前に避けることができないためか、「よけて下さい」と言われるところはご愛(ài)嬌。また、自動(dòng)販売機(jī)とのリンクができるシステムも完備している。

アトラクション的に楽しめる次世代のデリバリースタイルは、今後ますます目がはなせなくなる。（提供/フライメディア）