2019年10月29日、韓國(guó)?スポーツソウルは、サムスンの折り畳みスマホ「ギャラクシーフォールド」に相次いで欠陥が見(jiàn)つかり、使用者の不満が高まっていると報(bào)じた。

記事によると、「ギャラクシーフォールド」はこのほど、ディスプレイ內(nèi)部に「緑色の縦線」が生じる欠陥が見(jiàn)つかり物議を醸したが、今度はメイン畫(huà)面の中央に「黒い縦線」が入りまる「で二つの畫(huà)面であるかのように見(jiàn)える」欠陥が見(jiàn)つかったという?！弗悭楗珐`フォールド」は今年4月に畫(huà)面の欠陥で発売を延期していたが、その時(shí)と欠陥の狀況が類似しているためさらに波紋を呼んでいるそうだ。

欠陥を訴える使用者らは「使用開(kāi)始から1カ月も経っていない上、落とすなどの外部衝撃もなかった」と主張しているというが、サムスン電子側(cè)は「原因は外部からの衝撃で、顧客の過(guò)失だ」と反論しているという。

記事は「問(wèn)題はギャラクシーフォールドの販売量が極めて限定的で、欠陥事例がかつてのギャラクシーノート7の発火事故のように多くないということ」と指摘している。業(yè)界関係者は「欠陥問(wèn)題が訴訟にまで発展し、品質(zhì)をめぐる議論が浮き彫りになれば、ブランド信頼度への打撃は大きくならざるを得ない」とみているという。

これを受け、韓國(guó)のネット上では「これは致命的な問(wèn)題」「サービスをしっかりしないとヤバいことになるよ」と指摘する聲が上がっている。

一方で「あえて折り畳みを買(mǎi)う必要あるかな（笑）。今のスマホでも全く問(wèn)題がないっていうのに」「（新製品に）何でもすぐ飛びつくのはよくない」「プライド持って高いサムスン製品を買(mǎi)ったのなら、修理にお金がかかっても我慢しなきゃ」とのコメントも。

また「サムスンは海外で問(wèn)題が起こると平謝りなのに國(guó)內(nèi)で問(wèn)題が起こると強(qiáng)気だ」「米國(guó)で10萬(wàn)回以上折り畳みする実験映像では何の問(wèn)題もなかったけど、なんでかな？」など、韓國(guó)內(nèi)と海外での性能や対応の違いを皮肉る聲も上がっている。（翻訳?編集/松村）