2013年9月10日、人民日報は「日本人から見た『中國人観光客』」と題した記事を掲載した。

【その他の寫真】

中國人観光客の旅行マナーに関する報道が最近、広く注目を集めている。海外旅行に出た時、中國人観光客は現(xiàn)地の習慣?ルールや秩序、規(guī)定などをしっかりと守れているのだろうか。中國人観光客のどのような行為が反感を買いやすいのか。全體的な素養(yǎng)は、以前と比べどのような変化があるだろうか。

日本の一般市民や観光業(yè)関係者に取材をしてみた。調(diào)査でわかったのは、中國人観光客全體の素養(yǎng)はやや良くなっており、「郷に入れば郷に従え」を理解し、現(xiàn)地の人から歓迎されていることだった。だが、一部少數(shù)の中國人観光客がやかましかったり、ルールを無視したりして、嫌がられていることも明らかになった。

▽好評ポイント

◆日本で塾講師をしている武富波路さんは、中國人観光客は親切で親しみ深いところは奨勵に値するという。中國人観光客の素養(yǎng)は良くなっており、最近では大勢の観光客がレジの前できちんと並んで精算しているところを見たという。

◆北海道で現(xiàn)地の旅行會社に勤めて4年目、東アジア、東南アジアからの受け入れを擔當している任京偉（レン?ジンウェイ）さんによると、落書きをしたり、名所舊跡をわざと壊したり、場所を構(gòu)わず痰を吐いたり、ゴミをポイ捨てする、トイレで水を流さないなどの狀況は以前に比べ殆ど見られなくなった。公共交通機関を使っての移動時に先を爭って乗り込むという狀況もかなり改善されたという。

▽不評ポイント

◆北海道では、これまで中國人観光客のマナーが悪く、現(xiàn)地の習慣?ルールを守らないことから、一部の溫泉旅館が中國人観光客の受け入れ拒否の聲明を出すに至っている。日本旅行業(yè)協(xié)會の國內(nèi)、來日旅行推進部長の興津泰則さんは取材に答え、このような狀況に陥った主な原因は、一部の観光客が部屋の常備品を持ち帰ったり、溫泉の中で大聲を出して騒いだり、喫煙したりしたことにあると言う。

◆武富波路さんは取材に対し、日本に來る中國人観光客の大部分は団體客というイメージがある。日本人から見ると中國人観光客は日本ではマナー違反とされている行為、主に公共の場所で大聲を出して騒がしいと思われているという。

上記のようなマナー違反がある理由は、他國の習慣?ルールを理解していないことによると考えている。外國人もあまり中國人の習慣?ルールをしらない。中國人観光客は現(xiàn)地の法規(guī)を守るようにする必要があるだろうという。

◆任京偉さんは仕事をしていて最も印象深かったのは、2010年7月に受け入れた中國のある有名大學のMBA視察団だったという。

この団體は北海道で富良野の満開のラベンダーや美英町で花が咲き亂れている美しい風景を観光した。観光前に、ほとんどの観光地は私有地なので勝手に入っていってはいけないと注意していたが、午後、會社に現(xiàn)地の農(nóng)場主から電話で抗議が來た。中國人観光客が畑に入って寫真をとり、農(nóng)作物が踏み荒らされたというのだ。

ツアーの企畫者は中國のある有名大學の教授2人だった。會社が後ほどガイドに事情を?qū)い亭克敃r、客を連れて畑に入っていこうとしてガイドに阻止された教授は「あなたは農(nóng)場主に私達は外國人だからわからないと言いなさい」といったという。

◆任京偉さんは、もうひとつ印象深い話をしてくれた?？崭郅侵袊椁螄怏w客を迎えに行ったときのことだ。引率者は客の行為の手本にならなければならないのに、この団體の引率者はこのあとの行程で人々を失望させるばかりだった。

約束の集合時間に観光客は時間通りに來ていたが、引率者はちょくちょく遅刻、溫泉旅館では、事前に日本の伝統(tǒng)や習慣を説明しているのに、引率者は禁煙室で喫煙し、客と一緒にドアを開けたまま麻雀、あまりのうるささに同じ階の日本人客から苦情が殺到したという。（提供/人民網(wǎng)日本語版?翻訳/EW?編集/武藤）