2013年12月13日、中國新聞社によると、國際航空運(yùn)送協(xié)會（IATA）は12日、旅客機(jī)の利用者が搭乗中に規(guī)則を守らない問題が深刻になっていると発表した。乗客のマナー問題は航空會社のコスト増加やイメージ悪化につながるだけでなく、他の利用者の不便も強(qiáng)いている。

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IATAによると、乗客の悪質(zhì)な行動には乗務(wù)員や他の乗客に対する暴言や嫌がらせも含まれ、セクハラ、喫煙のほか、安全指示を無視するなどの行為が橫行している。同団體の統(tǒng)計(jì)ではそうした悪質(zhì)な行為は2008?2011年に1萬5000件発生したが、2009年の3000件から2011年には6000件と急増しており、年々増加していることが明らかになっている。

IATAの関係者は、機(jī)內(nèi)でのこうした行為は一般社會で反社會的な行為が増加していることと無関係ではないとし、「街中ではそうした行為が見過ごされることもあるかもしれないが、コントロールが必要で緊張感の漂う旅客機(jī)內(nèi)では話はまったく別だ」と話している。乗客の悪質(zhì)な行為が原因で離陸を急遽取りやめることになれば、コスト増やイメージ悪化だけでは済まず、他の利用者の不便を強(qiáng)いることになる。（翻訳?編集/岡田）