世界で最も早く新型コロナウイルスの感染が広がった中國(guó)では、感染拡大防止のために長(zhǎng)らく外出制限が続き、旅行業(yè)界が大きな打撃を受けた。その後、感染拡大に歯止めがかかり、當(dāng)局は外出制限や行動(dòng)制限を続々と緩和。労働節(jié)に伴う5月1～5日の連休期間中は延べ1億1500萬(wàn)人が國(guó)內(nèi)を旅行した。一方で、多くの観光地で入場(chǎng)制限が行われるなど、感染の第2波への懸念が強(qiáng)く、完全に回復(fù)したとは言えない。各企業(yè)が困難を乗り越えるために試行錯(cuò)誤している中で、200萬(wàn)人以上の會(huì)員を持つ中國(guó)最大の親子専門(mén)のイベント?旅行會(huì)社「麥淘親子（マイタオチンズー）」の取り組みが成果を上げ、大きな注目を集めている。

麥淘親子は2014年に創(chuàng)業(yè)し、會(huì)員に親子向けのリゾートツアーや研修旅行といったコンテンツを提供している。創(chuàng)始者の謝震（シエ?ジェン）最高経営責(zé)任者（CEO）は中國(guó)の大手旅行サイト「蕓龍旅行網(wǎng)」の最高執(zhí)行責(zé)任者（COO）を務(wù)めた経験を持つ、中國(guó)旅行業(yè)界の代表的な人物だ。

▼ホテルをライブ配信で紹介、リアルタイムで予約や質(zhì)問(wèn)に対応

謝氏によると、麥淘親子は1月下旬から3月上旬まで、新型コロナウイルスの流行に伴うキャンセルや返金対応で業(yè)務(wù)量が3倍に増加。一方で収益は落ち込んでいくという厳しい狀況に立たされていた。しかし謝氏はいずれ旅行業(yè)界は回復(fù)すると信じ、逆境の中でもできることをしようと決意。親子向けのホテルを訪問(wèn)してライブ配信で會(huì)員にその魅力を紹介する案を打ち出した。この方法であれば、外出を控えている會(huì)員も安全に楽しみながら流行終息後の旅行計(jì)畫(huà)を立てることができる。気に入ればすぐに予約できる仕組みにすることで、ホテルや麥淘親子の収益にもつながる。

▼予約は好調(diào)、1軒當(dāng)たり平均500室

謝氏らは6カ月で100軒の紹介を計(jì)畫(huà)し、「わざわざ行く価値のある親子向けホテル100選」と題して3月21日から配信をスタート。圧倒的な反響を呼び、すぐさま人気配信となった。5月13日時(shí)點(diǎn)ですでに26軒で実施され、12軒目に紹介した海南省のプルマン?三亜?ヤロン?ベイ?ヴィラズ?アンド?リゾートでは、配信中に2100室もの予約が入った。他のホテルでも視聴者の予約率は平均20％で、1軒當(dāng)たり平均500室予約されている。これほどの効果が出ている理由の1つは、ホテルとの提攜によって高品質(zhì)?低価格を?qū)g現(xiàn)していることだという。會(huì)員に人気があるのは、プライバシーや安全性に配慮されたヴィラタイプの施設(shè)などだ。通常なら高価格だが、配信では1泊當(dāng)たり平均800元（約1萬(wàn)2000円）という特別料金を提示している（人數(shù)ごとではなく部屋ごとの料金）。

▼コロナ後の旅行スタイルの変化を予想

謝氏は「今後の中國(guó)人の旅行狀況は二極化していく。新型コロナウイルスの影響で収入が減った人は海外旅行を控え、大きな影響を受けなかった人は自主隔離生活の反動(dòng)で、積極的に海外旅行し、よりぜいたくなサービス?商品を求めるようになる可能性がある」と推測(cè)。「日本はもともと中國(guó)人に人気がある上、新型コロナウイルスの流行を受けて日本の各界が中國(guó)に醫(yī)療物資の支援などを行なったことは中國(guó)の人々を感動(dòng)させた。これにより、訪日中國(guó)人観光客はさらに増加し、日本の高級(jí)リゾート施設(shè)の需要は一層高まるだろう」と話した。

また、謝氏は2001年、中歐國(guó)際工商學(xué)院のMBA課程在籍中に交換留學(xué)生として日本を訪れ、新潟県の國(guó)際大學(xué)（IUJ）で授業(yè)を受けた。そのため日本に深い思い入れがあり、日本のホテルでもライブ配信を行うことで、日本の旅行業(yè)界の回復(fù)を助けたいと考えている。具體的な実施先はまだ固まっていないが、日本の流行狀況が落ち著き次第、各地のホテル10軒をめぐる計(jì)畫(huà)だ。親子向けで、周りに特色のある観光資源や観光地があるホテルを取り上げたいと考えている。

最後に謝氏は、「旅行業(yè)界は今、新型コロナウイルスの影響で混亂しているが、いずれまた盛り上がる。諦めずに協(xié)力すれば困難を乗り越えられるはずだ」と強(qiáng)調(diào)した。（レコードチャイナ編集部）