2020年5月29日、韓國(guó)メディアのアジア経済は、韓國(guó)で第5世代通信サービス「5G」がまともにつながらないという不満が多く、130萬(wàn)ウォン（約11萬(wàn)円）を補(bǔ)償したケースも発生していると伝えた。

記事によると、28日現(xiàn)在、5Gの品質(zhì)不満により放送通信委員會(huì)に通信紛爭(zhēng)調(diào)停を申請(qǐng)した人は56人確認(rèn)された。申請(qǐng)者は國(guó)內(nèi)通信キャリア3社全ての加入者から出ており、「5Gに加入したが、接続がすぐに切れ、まともに使えない」と訴え、LTEへの乗り換え、料金の払い戻し、補(bǔ)償などを求めている。

今月始めには、「5Gの通話(huà)の品質(zhì)が悪く、ストレスになっている」として料金の払い戻しと精神的苦痛に対する損害補(bǔ)償を求めた顧客に対し、通信事業(yè)者のKTが料金64萬(wàn)ウォン（約5萬(wàn)4000円）、その他利用料金18萬(wàn)ウォン（約1萬(wàn)5000円）、損害補(bǔ)償48萬(wàn)ウォン（約4萬(wàn)円）の合計(jì)130萬(wàn)ウォン（約11萬(wàn)円）を支払った。

通信紛爭(zhēng)調(diào)停とは、民事訴訟の前段階に當(dāng)たる。通信業(yè)界関係者は「調(diào)停に至る前の合意などを考慮すると、潛在的な紛爭(zhēng)調(diào)整數(shù)はもっと多いと思われる」「今回のKTのケースを機(jī)に『使えない5G』の弁償を求めるユーザーが増えるのでは」と指摘している。

通信キャリア3社は5Gの全國(guó)ネットワーク構(gòu)築について、22年になるとの見(jiàn)方を示している。今年3月現(xiàn)在、5G加入者は588萬(wàn)1177人だ。

この記事について、韓國(guó)のネットユーザーからは「本當(dāng)につながらないよ。イライラすることが多い」「5Gを買(mǎi)ってLTEを使ってるのに、料金は5G」「自分だけつながらないのかと思ってたら、違ったのか」「世界で初めて5Gサービスを提供し、世界で初めて補(bǔ)償したわけだ（笑）」「つながりもしないのに、なぜ5Gを始めた？」「大統(tǒng)領(lǐng)が在任中に世界初のタイトルを手に入れようと、慌てて導(dǎo)入したんだよ」など、5Gへの不満の聲が殺到している。その一方で、「最終的に購(gòu)入を決めたのはユーザーなのだから、ユーザーが悪い」というコメントも見(jiàn)られた。（翻訳?編集/麻江）