2014年2月25日、新華網(wǎng)は日本企業(yè)が長年にわたり品質(zhì)の良い製品を作り出してきた理由について分析する記事を掲載した。以下はその概要。

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「日本製」は品質(zhì)が良いことの代名詞だ。精巧、適正な価格、美しい見た目、最高の品質(zhì)などは、日本製品の特徴である。では、なぜ日本企業(yè)は長きにわたり、良い製品を作り続けてこられたのか。

1．厳格な仕事ぶり

日本企業(yè)は非常に厳しい決まりの上に成り立っており、會長から作業(yè)員までその決まりを厳格に守る。また、計畫性が強(qiáng)く、すべてのプロジェクトにおいてPDCAサイクルがしっかりしている。細(xì)かい點でも中國との差は大きい。ごみは必ず分類され、ファイルを並べる順番も決められている。このように固執(zhí)する日本人の精神を、多くの人が“愚か”という言葉で形容するが、細(xì)かいことにこだわることで高品質(zhì)の日本製品が生み出されているのである。

2．責(zé)任感が強(qiáng)い

日本人の責(zé)任感の強(qiáng)さは世界でも有名である。仕事こそが人生の本質(zhì)だと考え、忠誠と獻(xiàn)身を重んじる。日系企業(yè)では遅くまで殘業(yè)する日本人の姿をよく目にするが、翌日にはいつも通り元?dú)荬い盲绚い顺錾绀工?。中國人は仕事を仕事としか見ておらず、生活の一部としか考えていない。日本人は仕事を「神聖なる使命」と考えており、本當(dāng)に自分のこととして考える。これこそが、日本企業(yè)と中國企業(yè)の真の違いだろう。

3．完ぺきな福利保障システム

日本人が忠誠と獻(xiàn)身を重んじるのは、日本企業(yè)に完全な福利保障システムがあるからである。たとえば、社員が入社すると歓迎會、退社すると送別會が開かれる。社員に結(jié)婚、出産、重大事故などがあれば、會社は祝い金や見舞金を支給する。そのほか、ボーナスや各種の保険、住宅手當(dāng)、食事手當(dāng)、交通費(fèi)、社員割引、保養(yǎng)所など、さまざまな恩恵が受けられる。これにより、社員は會社を家のように感じ、帰屬意識が強(qiáng)まるのだ。

4．徹底的なコストカット

日本企業(yè)がコストカットに長けているのは、日本が資源に乏しい國だからだ。日本人には小さいときから節(jié)約意識が育まれており、日本企業(yè)は浪費(fèi)を天敵としている。価値を生みださない行為はすべて浪費(fèi)だと考えており、面子や體裁は気にかけない。たとえば、日本人が出張するときはレンタカーを利用する。中國のように豪華な車が何臺も連なる様子とは違う。日本人は車を買えないのではなく、維持費(fèi)を考えると借りた方がコストの節(jié)約になると考えているのだ。

5．継続的な改善

日本企業(yè)の壽命が長いことは継続的に物事を改善していく精神と深いかかわりがある。いつも生産の質(zhì)を高めることやコストを抑えることを考えている。一般的にチームを作り、企業(yè)の問題點について継続的な改善を図っていく。

6．人材育成システム

日本は高度に教育を重視する國であるが、企業(yè)內(nèi)部での教育も重視される。企業(yè)には配屬部署に応じた研修プログラムがある。プログラムには、企業(yè)精神、道徳教育、管理知識、専門知識、技能などがある。また、日本企業(yè)は管理者を異動させることによって総合的な能力の向上、潛在能力の開発を図り、その過程で人材の発掘も行う。日本企業(yè)の管理者の多くは、基礎(chǔ)から一つ一つ學(xué)んだ人が多い。このことは、日本企業(yè)の人材育成システムの重要性と有効性を証明している。

7．學(xué)びの精神

日本は學(xué)ぶのが好きな國である。常に國外の素晴らしい技術(shù)を取り入れ、新しいものを作り出してきた。現(xiàn)在、企業(yè)管理の方法やモデルが氾濫しており、多くの経営者がどれを選択すればよいのか頭を悩ませている。企業(yè)の特色と合致し、実際に成果が挙げられるものが最も良い管理モデルである。われわれは冷靜に國外の管理理論を?qū)Wび吸収し、オリジナルの企業(yè)管理モデルを作り出すべきである。（翻訳?編集/北田）