2020年11月9日、頭條新聞は、河南省の路線バスで高齢者に対して運(yùn)転手が「降りろ」と恫喝して停職処分を受けたと報(bào)じた。

記事は、同省焦作市で8日、路線バスに乗車しようとした高齢者に対し、女性運(yùn)転手が「降りろ」と何度も罵聲を浴びせる様子がネットユーザーにより撮影され、ネット上で公開されたと紹介。運(yùn)転手は高齢者が異臭を帯びていたために乗車を拒否したと伝えた。

撮影された動(dòng)畫には、ステップに上がって乗車しようとする高齢者に対して運(yùn)転手がドアを閉め、高齢者が「ドアを開けてくれ」「何をするんだ」と言うと、「降りろ！」「あんたは臭いから家に帰って服を洗え！」と絶叫し、頑なに乗車を拒否する様子が映っていた。

このトラブルに、バスの運(yùn)営會(huì)社は「悪臭は乗車拒否の理由にはならない」とし、ヒステリックな態(tài)度を取った運(yùn)転手を停職処分とするとともに、全従業(yè)員に対する指導(dǎo)を行い、再発防止を徹底したことを明かした。

中國(guó)のネットユーザーは「映像を見たが、確かにこれはやり過ぎだ」「高齢者に対し乗客からはクレームがなく、運(yùn)転手だけが罵聲を浴びせていた。問題があるのはやっぱり運(yùn)転手」「確かにひどいにおいがするのなら、他の乗客や運(yùn)転手に影響があるとは思うけど…」「高齢者に対する思いやりが必要」「自分もいつかは老いるのだから」「こんなんでよく運(yùn)転手が務(wù)まってたな」といったコメントを殘している。

一方で、一部には「この高齢者が以前、乗客に迷惑をかけていたという情報(bào)もある」「運(yùn)転手の心情は理解できる。車両（の環(huán)境）について責(zé)任を持っているのだから。停職は厳し過ぎるのでは？」という聲も見られた。（翻訳?編集/川尻）