中國の鉄道當(dāng)局は、旅客のチケット日時(shí)変更のニーズを満たすため、同サービスの最適化を進(jìn)めている。

【その他の寫真】

1月28日から、萬が一乗り遅れた場合でも、発車當(dāng)日の24時(shí)までであれば、ほかの列車に空席があった場合は、旅客はサイト?12306（スマホアプリとミニプログラムを含む）、または任意の駅のチケット発売窓口で、チケットの時(shí)間変更の手続きを行うことができるようになった（ただし、國際列車のチケットを除く）。これまでは、チケットに表記されている出発駅でしか手続きができなかった。

●チケット1枚につき日時(shí)変更は1回のみ可能。

●発車時(shí)間から48時(shí)間以上前であれば、予約可能な他のどの列車にも変更可能。

●発車時(shí)間から48時(shí)間以內(nèi)の場合、発車前の他の列車に変更可能。また、発車時(shí)間後からチケットに表示されている日付の24時(shí)までの他の列車に変更可能。チケットに表示されている日付の翌日以降には変更不可能。

●発車後は、チケットに表記されている日付の24時(shí)までの他の列車に変更可能。チケットに表記されている日付の翌日以降には変更不可能。

何が変更でき、何が変更できないか？

●変更できるのは乗車日時(shí)と列車番號(hào)、座席。

●発車駅、到著駅は変更不可能(ただし発著駅がいずれも同じ都市內(nèi)の場合を除く)。

窓口に行って変更手続きが必要なのはどんな場合か？

●現(xiàn)金でチケットを購入した場合。

●すでに紙の切符を発券している場合。

●発券した紙の切符を紛失した場合、日時(shí)変更手続きは不可能。（提供/人民網(wǎng)日本語版?編集/KN）