2022年3月3日、韓國?朝鮮ビズなどは、先月発売されたGalaxy S22のユーザーらが「サムスンにだまされた」として集団訴訟を準(zhǔn)備していると伝えた。

記事によると、前日2日に「GalaxyGOS集団訴訟準(zhǔn)備部屋」というコミュニティサイトが開設(shè)され、この日午後の時點(diǎn)で550人を超える會員が加入した。會員らが問題視している「GOS（ゲーム最適化サービス）」は、高性能が求められるモバイルアプリのゲームアプリを駆動する場合、機(jī)器の1秒當(dāng)たりのフレーム（1秒間で変わる畫面のイメージ數(shù)）やグラフィック処理裝置（GPU）の性能を意図的に落とし、機(jī)器の狀態(tài)を最適化するというGalaxyスマートフォンの基本機(jī)能。

GOSの必要性について、サムスン側(cè)は「機(jī)器が性能を最大限発揮すると発熱するが、ゲームの特性上、長時間このような狀態(tài)を維持することが多い。ユーザーが低溫やけどを負(fù)ったり、最悪の場合バッテリーが爆発する危険があるため、これを防ぐための安全裝置」と説明している。以前のGalaxyスマートフォンモデルもGOSを搭載していたが、これを迂回する方法があった。しかしOne UI 4．0のアップデート以降迂回路が遮斷され、絶対的にGOSが適用されるようになったという。

今回の騒動を受け、サムスン側(cè)は「GOS搭載は安全が最優(yōu)先という判斷によるもの」という立場を示しているが、波紋が広がりつつあることを深刻に受け止めているという。また「事前に案內(nèi)もなくGOS迂回を阻止したのは間違っている」という主張に対しては「告知義務(wù)はない」という趣旨の答弁をしており、消費(fèi)者への対応計畫については「（狀況を）見守る」と述べたという。

サムスンは先月10日、Galaxy S22シリーズ3機(jī)種を公開し「最も強(qiáng)力なGalaxy Sシリーズ」「Galaxyスマートフォンに初めて搭載した4ナノメートルプロセッサを基盤に、仕事や日常生活などあらゆるシーンで強(qiáng)力な性能を楽しむことができる」と紹介していた。

これを受け、韓國のネット上では「消費(fèi)者をだましてたの？」「時速300キロメートルで走るスポーツカーを買ったらまさかの速度制限付きだった」「サムスン製品は二度と買わない」「果たしてゲームだけ？SNSやYoutubeやNetflixなど他のアプリにも制限かけたでしょ」「Galaxy Note3のときからスマホもタブレットもウォッチもみんなサムスンを使ってる。ちょっとは対策を講じてほしい」など不満の聲が続出している。

また「ゲームをするならiPhoneがいい。サムスンスマホがいいのは互換性がいいことくらい」「iPhoneが通話の録音機(jī)能さえサポートしてくれたら、すぐ乗り換える」「これじゃ中國製スマホと変わらない。そのくせiPhoneとライバルだって？」などiPhoneと比較する聲も多く、「サムスンスマホの不買運(yùn)動だ！予約した人はみんなキャンセルしてiPhoneにゴー！」と呼び掛ける聲も見られた。（翻訳?編集/松村）