中國の世界消費者権利デー特番、日本企業(yè)たたきからサイバー空間のソリューションへ正?;??

高野悠介    2022年4月8日(金) 8時20分

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消費者保護を名分に不良事案を取り上げる中國の特集番組では、2010年代は外國企業(yè)たたきとして使われた。それが時代に合わせ変化しつつある。資料寫真。

中國は意外と國際的な啓蒙活動に熱心だ。例えば3月8日の國際女性デー、3月15日の世界消費者デーである。國際女性デーは、女性従業(yè)員は半日勤務と法律で定められている。そして世界消費者デーには名物企畫がある。中國中央電視臺(CCTV)が午後8時から放映する「3.15晩會」だ。消費者保護を名分に不良事案を取り上げる特集番組で、2010年代は外國企業(yè)たたきとして使われた。それが時代に合わせ変化しつつある。

■2010~2018年…外國企業(yè)たたき、半分は日本企業(yè)

3.15晩會の放映は1991年から始まり、今年で32回目を迎えた。1995年からは、同年施行の「中國消費者権利保護法」を周知する役割を擔った。そして2010年代は外國企業(yè)の摘発が目立った。

2010年、ソニー、東芝、LGの液晶テレビ保証期間、順守義務に違反。

2012年、マクドナルドが消費期限切れ商品販売、カルフールの肉も同様。

2013年、アップルのスマホ、販売方法に中國不利のダブルスタンダード設定。フォルクスワーゲンの変速機、安全情報を隠ぺい。吉野家、調(diào)理器具などの消毒で法律に違反。4店舗が営業(yè)停止に。

2014年、ニコン、一眼レフD600 サービス規(guī)定順守義務違反。

2015年、日産、フォルクスワーゲン、ベンツ、過剰修理による消費者の権利侵害。

2017年、無印良品、イオン、カルビー、中國國家質(zhì)検総局指定の汚染地區(qū)に指定された7県の産品を販売。

2018年、韓國製歯ブラシを使用の女性が出血。韓國製、日本製歯ブラシを検査した結(jié)果、60%が不良品と判定される。これを「外國崇拝の罠」と表現(xiàn)。

2017年は、中國市場に深くコミットしている日本の3社がやり玉に上がった。しかしこの件はすぐにこじ付けと判明した。まず日本企業(yè)ありきである。この期間は、指摘された外國企業(yè)の半分は日本企業(yè)だった。いずれも國內(nèi)企業(yè)の深刻な事例に比べれば、“微罪”ばかりである。

■2019~2021年…米國2件、歐州1件

2019年からは、詳しく見ていこう。2019年の全體テーマは「品質(zhì)とアフターサービス」。中國企業(yè)の悪質(zhì)な8事例が紹介された。

1.家電サービス業(yè)者、過剰修理マニュアルで荒稼ぎ。

2.醫(yī)療廃棄物を“通?!堡违辚单ぅ毳抓恁互工送度?。

3.エビと卵のスパイシーなスティック菓子に危険な衛(wèi)生問題。

4.AI自動電話による不道徳なコール繰り返し。

5.正規(guī)薬剤師のいない薬局、闇証明書のネットワーク糾弾。

6.使用済みの汚れた大人用紙おむつをそのまま原料として再利用。

7.高利貸しサイト、100%以上の違法利息。

8.電子たばこに基準以上のニコチン含有量。

2020年のテーマは、「力を結(jié)集し、美しい生活を共に作ろう」。新型肺炎のため、放映日は7月16日へ4カ月延期された。

1.ナマコ養(yǎng)殖地にジクロルボス(殺蟲剤成分)の瓶を廃棄

2.バーガーキング、消費期限切れパンを使用。

3.タオル生産工場、原料に問題、品質(zhì)基準に達せず。

4.SUV車「寶駿560」動力を喪失。

5.不動産大手「萬科」の物件で水漏れ、ガス漏れ。

6.ビューティーサロンの無料モニター、実は有料、學割もうそ。

7.ニュースサイト「趣頭條」違法広告を連発。

8.メールでユーザー情報を抜き取るアプリを提供。

9.職業(yè)訓練ネット、うその募集要項、返金手続き複雑。

2021年のテーマは、「心の聲に従って、消費振興しよう。」

1.監(jiān)視カメラの顔情報、不正収集、BMVやマックスマラの一部店舗。

2.就職情報サイトから履歴書が流出、売買される。

3.高齢者のスマホねらう悪質(zhì)な“セキュリティー”アプリ暗躍。

4.検索エンジンの不正醫(yī)薬品広告。

5.養(yǎng)殖羊肉、正規(guī)の取引所を通さず販売。

6.スクラップ鉄鋼のブラックマーケット。

7.時計修理センターの高額修理請求。

8.フォードのSUVエコスポーツの変速機に不具合。

3年間で外國企業(yè)は3件、歐州企業(yè)1件、米國企業(yè)はバーガーキング、フォードの2件だった。外國企業(yè)への摘発は続いたが、日本企業(yè)はなかった。

■2022年晩會…サイバーセキュリティーを追加

2022年は、「公平守正、安心消費?!工饯欷思婴?、信息(情報)安全実験室が新設された。

1.女性のふりをして、投げ銭を得ようとする行為。

2.ヒスイのライブコマースで馴れ合いライブ。高価で販売。

3.口コミサイト「口碑」検索結(jié)果を意図的に操作。

4.小學校周辺の文具店で寶くじを販売。子供の射幸心煽る。

5.発酵食品の衛(wèi)生問題、防腐剤が基準値大幅超え。

6.じゃがいも、山いも原料の春雨、実際は他の原料が混入。

7.1つのアプリをダウンロードするのに、抱き合わせの制約かける。

8.電話番號が特定されてしまうブラウザー。

9.電動自転車の速度制限裝置を販売店が勝手に解除。

10.基準未達の電線、ワイヤー、ケーブル。

11.美容醫(yī)療で事故多発、美容醫(yī)療施術トレーニングセンターに問題。

信息安全実験室による指摘

1.無料Wi-Fiの陥穽。偽裝された広告リンクに捕まる。

2.子供向けスマートウォッチへの悪意あるプログラム。子供の活動が把握されてしまう。

2022年は、信息安全実験室を含め、全13件のうち7件がサイバーセキュリティー関連だった。2010年代の型どおりの外國企業(yè)たたきから、サイバー空間のソリューションへと進化していった。宣伝臭、懲罰臭の強かった番組だが、現(xiàn)代的な社會問題を提起する番組に変化してきたのは間違いない。日本は、もはや叩く必要はない、ということだろうか。

■筆者プロフィール:高野悠介

1956年生まれ、早稲田大學教育學部卒。ユニー株(現(xiàn)パンパシフィック)青島事務所長、上海事務所長を歴任、中國貿(mào)易の経験は四半世紀以上?,F(xiàn)在は中國人妻と愛知県駐在。最先端のOMO、共同購入、ライブEコマースなど、中國最新のB2Cビジネスと中國人家族について、ディ-プな情報を提供。著書:2001年「繊維王國上?!箹|京図書出版會、2004年「新?繊維王國青島」東京図書出版會、2007年「中國の人々の中で」新風舎、2014年「中國の一族の中で」Amazon Kindle。

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