華字メディアの日本華僑報(bào)網(wǎng)は22日、日本在住の中國(guó)人弁護(hù)士が記した「日本人は本當(dāng)にそれほど在宅勤務(wù)が嫌なのか」と題する記事を掲載した。以下はその概要。

4月18日、日本全國(guó)で新たに確認(rèn)された新型コロナウイルス感染者數(shù)は2萬(wàn)4258人となり、3月28日以來(lái)、初めて3萬(wàn)人を下回った。ただ、日本の人々について言えば、まん延防止等重點(diǎn)措置や緊急事態(tài)宣言が出たとしても日常生活や仕事にあまりにも目立ちすぎる負(fù)の影響は生じていない。それは人々の自律性のおかげであり、また在宅勤務(wù)モデルの広がりのおかげでもある。在宅勤務(wù)を?qū)g施していない企業(yè)もあるが多くの企業(yè)は感染狀況に基づいて従業(yè)員の勤務(wù)時(shí)間を調(diào)整し、在宅勤務(wù)と従來(lái)の出勤モデルを組み合わせて従業(yè)員の感染リスクを下げた。

「生産力」の角度から言うと、在宅勤務(wù)と従來(lái)の出勤モデルがつくり出す経済価値は基本的に一致する。勤務(wù)場(chǎng)所は分散するが、意思疎通の問(wèn)題はリモートワークシステムの構(gòu)築を通して十分に調(diào)整できる。企業(yè)にとって在宅勤務(wù)は経営を持続させる良好な方法だ。一方、従業(yè)員側(cè)は時(shí)間の推移とともに在宅勤務(wù)に適応していったが、作業(yè)効率の低下や孤獨(dú)感という問(wèn)題も次第に浮上した。

作業(yè)効率の評(píng)価は、在宅勤務(wù)をめぐる各種討論の中で回避できない核心的な問(wèn)題だ。これについて米國(guó)の専門家は在宅勤務(wù)の効率に関する調(diào)査と統(tǒng)計(jì)を行っており、スタンフォード大學(xué)の教授は中國(guó)の旅行會(huì)社に対する研究で「リモートワークの狀況下で生産力が13％上昇した」との結(jié)論を出した。また、今月初めに米國(guó)人3萬(wàn)人余りを調(diào)査したシカゴ大學(xué)の教授數(shù)人の結(jié)論は「リモートワークは生産力を5％高めた」だ。ただ、こうした結(jié)論は人々が在宅勤務(wù)時(shí)に浪費(fèi)する時(shí)間を考慮していない。この他、世界のリモートワーカーに向けたアンケート調(diào)査によると在宅勤務(wù)は心理的な各種問(wèn)題も生んでおり、調(diào)査対象者の16％が自身のコミュニケーションと協(xié)力の能力が低下したと感じていた。また、孤獨(dú)感が生じた人も16％いた。

これ以外に、かなりの人が長(zhǎng)期的な在宅勤務(wù)に恐れを抱いていて、彼らからすれば「長(zhǎng)い時(shí)間、會(huì)社から遠(yuǎn)く離れた環(huán)境で上司から注目されなかったり、同僚と近距離での接觸が減ったりすれば、將來(lái)の昇進(jìn)への影響は避けられない」のだ。

アドビが日本、米國(guó)、英國(guó)、ドイツ、フランス、オーストラリア、ニュージーランドの仕事方式について実施した調(diào)査で「リモートワークはオフィスより良い」と考える人の割合はオーストラリアが75．4％、米國(guó)は75％で、日本はわずか42．8％だった。明らかにこれは技術(shù)レベルの問(wèn)題ではなく、意思疎通の習(xí)慣によるものだ。日本の職場(chǎng)が長(zhǎng)い間保ってきた含みのある表現(xiàn)、婉曲な拒絶、プロセス重視などの伝統(tǒng)は在宅勤務(wù)という環(huán)境下で容易に意思疎通がスムーズにいかない、解決が遅れるなどの問(wèn)題を生む。それ故、コロナ禍が続いていく中で在宅勤務(wù)モデルにより良くなじむため新たな職場(chǎng)の風(fēng)格をどうつくり上げるかは日本企業(yè)が解決せねばならない課題であり、職場(chǎng)の人々が深く考えねばならない問(wèn)題でもある。（翻訳?編集/野谷）