2022年6月14日、韓國(guó)?ハンギョレ新聞は「ハワイ?ホノルルから大韓航空のビジネスクラスを利用し韓國(guó)に帰國(guó)した人物が、648萬(wàn)ウォン（約67萬(wàn)円）を超える片道料金に見(jiàn)合わないサービスを受けたとネット上に不満を書き込み、物議を醸している」と伝えた。

最近、KE054便で仁川（インチョン）國(guó)際空港に到著したこの乗客は、13日にネット上のコミュニティーに寫真と文章を載せ、大韓航空の機(jī)內(nèi)サービスを糾弾した。まず機(jī)內(nèi)食の量の少なさに驚いたといい、他の乗客からも不満の聲が上がったとしている。寫真は機(jī)內(nèi)食を撮影したもので、じゃがいも數(shù)切れ、そのじゃがいもよりも小さなステーキ、少量のバター、コップの半分以下の量のワインという內(nèi)容になっている。

乗客の多くがその後ラーメンを頼んでいたといい、この乗客も少し遅れて注文しようとすると既に在庫(kù)が切れていたという。また、チーズは「手のひらサイズの物を3種類、客席乗務(wù)員が持って回り、刺し身のように薄く切って提供した」、ぶどうは「客席乗務(wù)員がビニール手袋をつけた手で1粒ずつ外して提供した」という。ただ、この乗客は「誤解しないでほしいが、乗務(wù)員のサービスは、以前と変わらず最高だった」とも書いている。

この書き込みには多數(shù)のコメントが書き込まれており、「自分もビジネスに乗ったが同じように感じた。費(fèi)用は2倍になり、サービスは2倍低下した」「ビジネスクラスの機(jī)內(nèi)食だと書いてなければエコノミーのものだと思うだろう」「『大韓』と名乗るのをやめてもらいたい」「600萬(wàn)ウォンも払ってこんな食事だなんて」など、批判的な內(nèi)容が並んでいる。

その後、匿名のコミュニティーアプリ「Blind」に、この書き込みを見(jiàn)たと思われる大韓航空の客室乗務(wù)員が「ステーキを注文したのに數(shù)が足りず召し上がれなかったお客さまもいらっしゃるでしょう。私たち乗務(wù)員も、全員に提供したかった」などと、謝罪を書き込んでいる。

この記事に、韓國(guó)のネットユーザーからは「この寫真が、ビジネスクラスのステーキ？。外國(guó)の航空會(huì)社でもこんなのは見(jiàn)たことがない。それに、ハワイ～仁川が648萬(wàn)ウォン？。コロナ前なら早めの予約で、ニューヨークに2回往復(fù)できる値段だ」「機(jī)內(nèi)食より料金のほうに驚いた」「北朝鮮の飛行機(jī)かと思った」「じゃがいもの大きさがあるなら感謝だよ。大韓航空はナッツで飛行機(jī)をリターンさせた會(huì)社だからね」「ビジネスがこれでは、他のクラスは言わずもがなだな」「これは會(huì)社が批判されて當(dāng)然だ。乗務(wù)員も乗客も悪くない」「乗務(wù)員ではなく、企業(yè)の問(wèn)題だ」「大韓航空のサービスは最悪だよ。大韓という名前を変えてほしいね」「もう大韓とアシアナは同じ會(huì)社になるから、高クオリティーのサービスはないよ。これからは安い外國(guó)の航空會(huì)社を積極的に利用しよう」などの聲が殺到している。

一方で、「エコノミーを利用して、ステーキは専門店で食べればいい。ステーキを食べるためにビジネスに乗るわけじゃないでしょ？」といったコメントも見(jiàn)られた。（翻訳?編集/麻江）

“??? ?? ???? ???? ?? ??????? ???, ? ?? ?(??) ???? ????? ???? ????? ???? ???”https://t.co/okQQ7aJw8o

— ??? (@hanitweet) June 14, 2022