2023年3月1日、華字メディア?日本華僑報(bào)網(wǎng)は、日本政府が中國(guó)からの入國(guó)規(guī)制を緩和したことについて「日本の観光業(yè)は準(zhǔn)備できているか」とする記事を掲載した。

記事は、日本政府が今月1日より中國(guó)からの入國(guó)者全員に義務(wù)付けてきた新型コロナウイルス検査をサンプル検査に切り替えたと紹介。これにより日中間航空路線の直行便や離発著空港が増える見(jiàn)込みだと伝えた。

そして、この件が日中両國(guó)で注目され、特に日本の観光業(yè)にとっては「非常に喜ばしいこと」だと説明。日本政府が昨年10月に掲げた外國(guó)人観光客の年間消費(fèi)額5兆円突破を達(dá)成する上で、「世界最大の消費(fèi)力を持つ中國(guó)人観光客の存在は不可欠だ」とした。

一方で、中國(guó)人観光客の回帰に歓迎を示す日本の観光業(yè)界が受け入れ體制を十分に備えているかについては疑問(wèn)を呈している。

記事は、近頃福岡県の老舗旅館「大丸別荘」で溫泉の湯を半年に1回しか替えておらず、基準(zhǔn)値の3700倍ものレジオネラ屬菌が検出される問(wèn)題が発覚したこと、昨年12月には大阪のコンビニンスストアが外國(guó)人観光客を差別、非難するような張り紙を掲示したこと、そして富士山の麓にある観光地の河口湖で人手不足により急きょ雇ったホテル従業(yè)員の外國(guó)人客に対するぶしつけな扱いが問(wèn)題になったことに言及、「このような事例はもはや単発的とは言えなくなっており、多くの中國(guó)人観光客が日本の観光業(yè)に抱いてきたこまやかさのイメージとは大きくかけ離れてしまっている」と指摘した。

記事は、「日本のサービス業(yè)の人文的環(huán)境はここ數(shù)年で明らかに低下し、もはや中國(guó)人観光客を含む外國(guó)人観光客のニーズを満たすことが難しくなっている」とした上で、「今後サービスの質(zhì)の向上が見(jiàn)られなければ、中國(guó)人観光客が日本滯在時(shí)に感じたネガティブな感情がSNSを通じて一気に拡散することになり、中國(guó)人観光客の間で『日本旅行離れ』が発生して日本の観光業(yè)は多くの顧客を失いかねない」と警告した。（翻訳?編集/川尻）